Integration mit Change-Management
Mit ServiceNow Change-Management für Außendienstkönnen Sie Arbeitsaufträge aus einer Change-Anforderung erstellen und den Fortschritt des Arbeitsauftrags direkt im Change-Datensatz verfolgen, wenn eine Statusänderung auftritt oder dem Arbeitsauftrag eine Arbeitsnotiz hinzugefügt wird.
Apps im Store anfordern
Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Change-Management für Außendienst bietet eine Integration zwischen den Anwendungen Change-Management und Außendienst-Management. Mit der Anwendung Change-Management können ITIL-Mitarbeiter Arbeitsaufträge aus Change-Anforderungen in den Anwendungen Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM und Now Platform erstellen. Diese Integration bietet ITIL-Mitarbeitern eine einheitliche Experience, indem sie es ihnen ermöglicht, den Fortschritt eines zugehörigen Arbeitsauftrags direkt im Change Request zu verfolgen.