Ziehen Sie eine Anforderung im Außendienstmarktplatz zurück

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ziehen Sie eine Anforderung zurück, auf die Sie im Außendienst-Marktplatz geantwortet haben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_mktplace_core.mktplace_fulfiller

    Das Erfüllen von Anforderungen im Außendienst-Marktplatz ist nur über die Mobile-Experience verfügbar. Dies erfordert das Plugin „Field Service Contractor for mobile“ (com.snc.fsm_ext_mobile).

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn nicht genügend Service Desk-Mitarbeiter verfügbar sind oder andere Hindernisse vorhanden sind, können Sie sich von einer zuvor akzeptierten oder beantworteten Anforderung zurückziehen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Marktplatz > Übermittelte Anforderungen.
    2. Wählen Sie in der ausgewählten Anforderung Zurückziehen.

    Ergebnisse

    Ihre Antwort wurde aus der Anforderung zurückgezogen. Die Anforderung wird aus Ihren Antworten entfernt.