Aktivieren Sie den -Chat in der Anwendung Now Mobile Mitarbeiter

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Schnellaktion Chat, damit Außendienstmitarbeiter mit einem Virtual Agent über die Anwendung Now Mobile Agent chatten können.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Chat für die Verwendung im Mitarbeiter-Servicecenter eingerichtet ist. Weitere Informationen zum virtuellen Chat finden Sie unter Virtual Agent für Außendienst-Management.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System Mobile > Applet-Startprogramme.
    2. Öffnen Sie den Homepage -Datensatz.
    3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste Textkörper im Abschnitt „Menüzuordnungen für schnelle Aktionen“ denChat -Datensatz.
    4. Wählen Sie die Option Aktiv, um die Schnellaktion für die Verwendung zu aktivieren.
    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.