Greifen Sie auf die Anwendung Field Service Contractor for mobile zu, um Aufgaben von Ihrem Telefon oder anderen Mobilgeräten aus zu verwalten.

Vorbereitungen

• Stellen Sie sicher, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow® Store Apps über gültige Berechtigungen vom Typ ServiceNow® ] verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für ein Produkt oder eine Anwendung von ServiceNow anfordern.
• Laden Sie die Anwendung ServiceNow Agent herunter. Die Anwendung ist im App Store für iOS-Plattformen und im Play Store für Android-Plattformen verfügbar.
• Das Auftragnehmerunternehmen hat dem Manager und dem Service Desk-Mitarbeiter seine Instanz bereitgestellt, um auf die Anwendung Field Service Contractor for mobile zuzugreifen.

Erforderliche Rolle: wm_ext_agent oder wm_ext_manager

Prozedur

1. Öffnen Sie die mobile Anwendung ServiceNow Agent, und tippen Sie auf das +-Zeichen.
2. Geben Sie die Adresse für die Instanz Field Service Contractor for mobile mit einer der folgenden Methoden ein:
   • Geben Sie im Feld Instanzadresse die Adresse für die Instanz ein.
   • Tippen Sie auf das QR-Code-Symbol, und scannen Sie den QR-Code, der von Ihrem Administrator bereitgestellt wurde.
3. Geben Sie Ihren Anwendernamen und Ihr Passwort ein.
4. Tippen Sie auf Anmelden.

Ergebnisse

Der Startbildschirm der Anwendung Field Service Contractor for mobile wird angezeigt.