Standorte in Außendienst-Management
Der Standort stellt ein geografisches Gebiet dar, das dem Administrator hilft, verschiedene Gruppen zu erstellen und diesen Gruppen basierend auf dem Standort Aufgaben zuzuweisen.
Arbeitsstandorte
Das Außendienst-Management verlässt sich bei der Qualifizierung von Arbeitsaufträgen und Aufgaben sowie bei der Zuweisung von Einsatzplanern und Mitarbeitern auf definierte Standorte. Im Rahmen der Einrichtung der Anwendung definieren Sie Ihre Standorte. Auf Grundlage dieser Standorte können Sie dann Qualifizierungs-, Einsatz- und Zuweisungsgruppen erstellen.
Standort einem Benutzer zuweisen
Mit Gebietsmanagement können Administratoren von Außendienst-Management Benutzern Standorte zuweisen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Hierdurch wird ein Gebiet oder eine Gruppe von Standorten erzeugt, das bzw. die durch einen bestimmten Benutzer abgedeckt wird. Durch die Zuweisung kann das System leichter bestimmen, welche Benutzer Probleme an bestimmten Standorten beheben können.
Prozedur
Standort einer Gruppe zuweisen
Gebietsmanagement ermöglicht Administratoren von Außendienst-Management das Zuweisen von Standorten zu Gruppen von Benutzern.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Hierdurch wird ein Gebiet oder eine Gruppe von Standorten erzeugt, das bzw. die durch eine bestimmte Gruppe abgedeckt wird. Durch die Zuweisung kann das System leichter bestimmen, welche Gruppen Probleme an bestimmten Standorten beheben können.