Connectez l’application Now Mobile Agent à votre instance d’application Field Service pour gérer le travail sur votre équipement mobile.

Activez ou désactivez les actions d’interface utilisateur souhaitées sur l’appareil mobile afin de minimiser la charge sur les ressources mobiles.

Facilitez la tâche de vos utilisateurs finaux avec l’application mobile Field Service en créant des actions d’interface utilisateur personnalisées.

Affectez des tâches et envoyez des rappels aux agents du service clientèle et aux techniciens sur site à l’aide de notifications push.

Configurez les composants système pour télécharger automatiquement le cache en arrière-plan.

Configurez le nombre de tâches de commande de travaux récemment fermées à afficher dans la liste Tâches récemment fermées de l’application Now Mobile Agent.

Utilisez des notes de gestion spéciale pour informer les utilisateurs des informations importantes sur une tâche professionnelle individuelle.

Activez l’action rapide Messagerie instantanée pour que les agents de service sur site puissent discuter avec un agent virtuel à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.

Le suivi de l’emplacement vous permet de suivre l’activité et le positionnement des agents pendant qu’ils effectuent des tâches. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour vous assurer que vos agents sont en sécurité et peuvent être facilement localisés.

Activez le thème sombre pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.