Optimisation du calendrier Peut être configuré pour exécuter le moteur d’optimisation par lots pendant la nuit ou à des intervalles sélectionnés tout au long de la journée. Cette procédure décrit comment les répartiteurs peuvent exécuter l’optimisation à la demande à partir de Espace de travail du répartiteur.

Optimisation du calendrier prend en compte les emplacements de départ et d’arrivée de l’agent à partir de la table Attributs du calendrier des ressources pour le jour donné.

L’optimisation du calendrier ne détecte pas les changements que vous apportez aux agents ou aux tâches pendant une exécution d’optimisation. Le système tient compte des changements apportés aux agents et aux tâches lors de la prochaine exécution d’optimisation. Lorsqu’une exécution à la demande est en cours, toutes les exécutions planifiées sont suspendues. La pause restera en vigueur jusqu’à la fin de la journée et les exécutions prévues reprendront le lendemain.