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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter des besoins en ressources

# Ajouter des besoins de ressources pour une tâche de commande de travaux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez les ressources nécessaires à l'achèvement d'une tâche de commande de travaux d'équipe, telles que les compétences des agents ou les éléments d'équipement nécessaires, afin d'éviter les retards une fois la tâche affectée.

## Avant de commencer

* Le module d'extension Planification de l'équipement (com.snc.fsm_resource_scheduling) doit être installé pour que vous puissiez ajouter toute exigence liée à l'équipement.
{#add-resource-requirement-wot__ul_k52_vfg_fwb}

Rôle requis : wm_admin, wm_dispatcher

## Procédure

1. Accédez à la TousService sur siteTâches de commandes de travaux.
2. Ouvrez la tâche de commande de travaux.  
   La tâche doit être à l'état Brouillon ou Expédition en attente.
3. Sélectionnez les options A besoin d'équipe et Besoins en ressources si elles ne sont pas déjà sélectionnées.
4. Dans la liste connexe Besoins en ressources, sélectionnez Nouveau.
5. Remplissez les champs du formulaire.

{#add-resource-requirement-wot__table_k42_n12_qvb__entry__2}

| Champs | Description |
|-|-|
| Nom | Nom du type de catégorie de ressources. Par exemple, électricien. |
| Type de ressource | Type de ressource requise pour la tâche, agent ou équipement. |
| Quantité minimale | Nombre minimal de ressources requises pour travailler sur la tâche. |
| Quantité recommandée | Nombre recommandé de ressources requises pour travailler sur la tâche. |
| Compétences obligatoires | Compétences requises pour accomplir une tâche. Par exemple, le câblage et la soudure. |
| Niveau de compétence | Si une seule compétence est saisie dans le champ Compétences obligatoires , définissez un niveau pour la compétence sélectionnée. Remarque : Vous ne pouvez pas sélectionner un niveau de compétence pour plusieurs compétences. |
| Compétences optionnelles | Compétences facultatives pour accomplir une tâche. |
| Obligatoire | Option permettant d'indiquer si les ressources requises sont obligatoires pour accomplir une tâche. |
| Dirigeant | Option pour indiquer que les besoins en ressources doivent être mis en correspondance avec les agents disponibles pour déterminer le responsable. |
[Tableau 1. Besoin de l'équipe]

{#add-resource-requirement-wot__table_k42_n12_qvb}

6. Sélectionnez Envoyer.