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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer une règle de recommandation d'emplacement

# Créer ou modifier une règle de recommandation de créneau de réservation de rendez-vous {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Créez des règles de recommandation de créneau de réservation de rendez-vous pour classer les créneaux de réservation de rendez-vous en créneaux recommandés et créneaux disponibles.

## Avant de commencer

Rôle requis : appointment_booking_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Prise de rendez-vous utilise les règles de recommandation de créneaux de rendez-vous pour classer les créneaux disponibles pour un service en créneaux recommandés et créneaux disponibles. Les règles de recommandation de créneaux vous permettent de contrôler la façon dont les créneaux de réservation de rendez-vous doivent être catégorisés.

Un créneau de rendez-vous est désigné comme créneau recommandé s'il remplit les conditions définies dans la règle.

En définissant les règles, vous pouvez vous assurer que les créneaux de rendez-vous sont bien utilisés en fonction des besoins spécifiques de votre organisation. Plusieurs règles peuvent être créées et appliquées dans une séquence, en fonction de l'ordre d'exécution, pour vous offrir un maximum de flexibilité et de précision.

Lorsque le calendrier de prise de rendez-vous sismique est activé, il utilise ces règles de recommandation pour afficher les créneaux recommandés pour un service.

Gestion des services sur site fournit la règle de recommandation d'emplacement par défaut, connue sous le nom de règle de recommandation d'emplacement de rendez-vous. Vous pouvez modifier cette règle par défaut ou l'utiliser comme modèle pour créer de nouvelles règles.

## Procédure

1. Accédez à la TousPrise de rendez-vousRègles de recommandation.
2. Pour créer une règle, cliquez sur Nouveau.  
   Pour modifier une règle, cliquez sur son nom.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#create-or-modify-an-appointment-booking-slot-recommendation-rule__table_crz_zc2_ldc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de la règle de recommandation de créneau. |
   | Actives | Sélectionnez cette option pour activer la règle de recommandation. |
   | Ordre d'exécution | Définissez la priorité de la règle de recommandation. Les règles avec les valeurs d'ordre d'exécution inférieures sont appliquées en premier. Des valeurs plus élevées affinent davantage la liste. |
   | Table | Table à laquelle cette règle de recommandation s'applique. La table par défaut est Configuration de service de Prise de rendez-vous. |
   | Conditions | Spécifiez les conditions qui identifieront les emplacements à inclure dans le filtre. |
   [Tableau 1. Formulaire Règles de recommandation]

   {#create-or-modify-an-appointment-booking-slot-recommendation-rule__table_crz_zc2_ldc}
4. Sélectionnez Envoyer.

## Résultats

La règle de recommandation d'emplacement est créée ou modifiée.

## Que faire ensuite

Ajoutez un ou plusieurs critères de sélection pour la règle de détermination. Pour plus d'informations, consultez [Ajouter des critères de sélection pour une règle de recommandation de créneau de rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k3Z_D9TKZfw~Y61Xzfd~Tw "Améliorez la prise de rendez-vous en ajoutant des critères de sélection à vos règles de recommandation. Les critères de sélection aident à déterminer les meilleurs créneaux de rendez-vous à recommander à vos clients, garantissant une planification optimale en fonction de facteurs tels que la proximité, la disponibilité des compétences ou le temps de trajet.").