Définir des couleurs pour les états de commande de travaux

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Définissez des couleurs pour les états de commande de travaux afin d’avoir une indication visuelle de l’état de la tâche dans le Espace de travail du répartiteur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_admin, admin

    La propriété work.management.task_state_color.use_hex doit être activée pour changer les couleurs de l’état des tâches de commande de travaux.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Par défaut, chaque état de tâche de commande de travaux est représenté par une couleur spécifique. Vous pouvez changer les couleurs des états de tâche de commande de travaux existants ou définir une couleur pour un nouvel état. Les couleurs d’état de la commande de travaux affectée apparaissent sur la carte de tâche et le calendrier de Espace de travail du répartiteur.

    Vous pouvez afficher les événements dans leur couleur par défaut sélectionnée sur Espace de travail du répartiteur le calendrier en configurant la sn_fsm_disp_wrkspc.agent_shift_schdlng_event_color propriété. Différents événements peuvent être créés dans l’application, tels que la pause, le congé de l’agent Optimisation des effectifs pour le service sur site , etc. Pour plus d’informations sur la propriété, reportez-vous à Composants Optimisation des effectifs pour le service sur site.

    Procédure

    1. Accédez à la Service sur site > Configuration de l'espace de travail du répartiteur > Couleurs de l'état de la tâche.
    2. Sélectionnez un état de tâche existant ou créez-en un nouveau.
      • Pour sélectionner l’état de la tâche dont vous souhaitez changer les couleurs, sélectionnez le nom de l’état de la tâche.
      • Pour créer un état de tâche, sélectionnez Nouveau.
    3. Remplissez le formulaire sur le formulaire.
      Tableau 1. Configuration de la couleur d’état
      Champ Description
      Nom Nom de l’état de la tâche de commande de travaux.
      Valeur du champ principal État de la tâche de commande de travaux.
      Valeur du champ secondaire Sous-état de la tâche de commande de travaux.
      Couleur Code couleur hexadécimal.
      Actives Option permettant d’afficher les changements dans Espace de travail du répartiteur.
    4. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    Le code de couleur est appliqué à l’état de la tâche. La couleur apparaît sur la carte de tâche et le calendrier de Espace de travail du répartiteur.