---
sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services sur site en Australie

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Planned Work Management

# Configuration de la gestion du travail planifié {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez Gestion du travail planifié pour créer et gérer des activités de travail planifiées avec des calendriers récurrents à intervalles réguliers.

## Vue d'ensemble de la configuration {#configuring-planned-work-management__section_vjw_1xh_jcc}

Les étapes de configuration de la gestion du travail planifié sont les suivantes :

1. [Installer Gestion du travail planifié](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9nhOZeE99KPY40yNLarS9w "Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l’application Gestion du travail planifié (com.snc.fsm_planned_work_management).Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store connexes, le cas échéant.")

   Installez l'application Gestion du travail planifié (com.snc.fsm_planned_work_management) si vous disposez du rôle administrateur.
2. (Facultatif) [Utiliser le point d'extension pour la gestion des travaux planifiés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F2otOJ8WQ~ZQVyC3wq4r1g "Les points d'extension vous permettent d'étendre les fonctionnalités d'une application et d'intégrer les personnalisations sans modifier le code d'application. Les points d'extension sont stockés dans la table Point d'extension [sys_extension_point].")

   Utilisez des points d'extension pour développer la fonctionnalité Gestion des services sur site sans modifier le code d'application.
3. [Configuration des plans de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HcPTEKOTl69ATVEmaP_9tw "Gestion du travail planifié vous permet de créer, de maintenir et de planifier des plans de travail flexibles pour toute activité récurrente qui nécessite une maintenance régulière.")

   Créez un plan de travail pour un modèle de produit ou d'autres critères, tels que l'emplacement ou l'actif. Par exemple, vous pouvez configurer le calendrier de travail pour spécifier que le service est effectué tous les six mois pendant les deux premières années à compter de la date d'achat, ou après avoir parcouru 10 000 miles, selon la première éventualité.
4. (Facultatif) [Configurer la suppression d'occurrence de calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mry15kFhSewO4ms2ZB8xVQ "Rationalisez et optimisez les activités de maintenance en supprimant les tâches de travail planifiées en double lorsque différents calendriers se chevauchent.")

   Supprimez les tâches de travail planifiées en double lorsque différents calendriers se chevauchent.
5. (Facultatif) [Configurer le regroupement de commandes de travaux pour un plan de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cy80V_~uWCeG3bfpfG200g "Regroupez plusieurs commandes de travaux pour un plan de travaux en une seule commande de travaux en fonction des critères définis.")

   Regroupez plusieurs commandes de travaux pour un plan de travaux en une seule commande de travaux en fonction des critères définis.
{#configuring-planned-work-management__ol_g1p_5tk_fcc}
**Concepts associés**   

* [Créer une commande de travaux pour le travail planifié](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KN5AS3pIDYrT0x_aRQ3EsQ "Les enregistrements de travaux planifiés permettent au planificateur de créer des commandes de travaux futures, quotidiennes (sur une base régulière) ou sur demande en fonction du calendrier de travail associé.")
* [Page d'accueil de Gestion du travail planifié](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SFRW33GWPPV1402lQ3n4SA "La page d’accueil de Gestion du travail planifié vous permet de surveiller vos plans de travail, calendriers et commandes de travaux.")  
**Référence associée**   

* [Exemple de plan de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tzjn_j2Y6EcIluqOmpwdng#example-planned-work "Vous pouvez créer un plan de travaux afin de définir un calendrier de maintenance pour plusieurs actifs en fonction de leur date d’installation.")