Rechercher les agents appropriés Service sur site

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Recherchez des agents ayant des attributs Espace de travail du répartiteur spécifiques afin de pouvoir effectuer les affectations appropriées.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_dispatcher

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service sur site > Distribution > Espace de travail du répartiteur.
    2. Sélectionnez Espace de travail du répartiteur.
    3. Recherchez des agents de service sur site ou des compétences.
      Critères de rechercheDescription
      Nom de l'agent Tapez un nom d’agent dans le champ Ressources de recherche , puis sélectionnez l’icône Rechercher ( Rechercher.).
      Classer les ressources Classez les ressources par niveau d’importance.
      1. Sélectionner le classement des ressources Classer les ressources. icône
      2. Sélectionnez une option de tri pour afficher les agents qui répondent aux attributs spécifiques et qui sont disponibles : Par défaut, Distance, Compétences, Pièces, Règles d’affectation automatique. Pour plus d'informations, consultez Activer la planification dynamique.
      Date Sélectionnez une date dans le calendrier pour afficher les agents disponibles le jour sélectionné.

    Résultats

    Les agents de service sur site sont répertoriés en fonction des critères de filtre. Si les agents ne sont pas disponibles pour la période mentionnée dans la tâche de commande de travaux, un message s’affiche.