Planifiez votre calendrier

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Affichez les tâches à exécuter ainsi que vos événements personnels pour un jour donné afin de planifier votre calendrier pour ce jour. Ajoutez des événements pour vous-même et affichez vos disponibilités aux membres de l’équipe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_agent ou wm_dispatcher

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez afficher vos événements personnels et le calendrier de toutes les tâches actives qui vous sont affectées à partir de la date actuelle. Vous pouvez également afficher les tâches qui ont été fermées au cours des sept derniers jours.

    La liste des tâches affiche les informations suivantes pour chaque tâche de commande de travaux :
    • Description brève de la commande de travaux.
    • Numéro de tâche de commande de travaux.
    • L’heure de début et l’heure de fin planifiées pour l’exécution de la tâche de commande de travaux.

    Procédure

    1. Ouvrez l'application ServiceNow Agent.
    2. Appuyez sur Mes tâches.
    3. Ouvrez l’applet Mon calendrier .
    4. Sélectionnez une date sur le calendrier.
      Vos événements personnels et les tâches de commande de travaux qui doivent être exécutées pour ce jour s’affichent sous le calendrier.
    5. Sélectionnez une tâche pour afficher tous les détails de cette tâche.
    6. Ajoutez ou modifiez un événement personnel.
      1. Appuyez sur l’icône Actions supplémentaires (icône Actions supplémentaires) et sélectionnez Créer un événement.
      2. Renseignez les champs suivants :
        Champ Description
        Nom Nom de l’événement.
        Type Type d’entrée de calendrier.
        Afficher comme Affichez l’événement dans le calendrier comme l’une des suivantes :
        • Occupé
        • Libre
        • Provisoire
        • Astreint
        Heure de début Date et heure de début de cet événement.
        Heure de fin Date et heure de fin de cet événement.
        Répétitions Fréquence de l’événement répété.
        Options disponibles :
        • Néant
        • Tous les jours
        • Tous les jours de la semaine (lun au ven)
        • Tous les week-ends (sam et dim)
        • Tous les lun, mer, ven
        • Tous les mar, jeu
      3. Cliquez sur Envoyer.