Cette méthode utilise un script personnalisé pour déterminer le nombre de rendez-vous disponibles par fenêtre horaire. Par exemple, vous pouvez utiliser un script personnalisé pour vérifier le programme de l’agent et les compétences nécessaires pour affecter la tâche.

Le script par défaut inclus dans la configuration de l’application Gestion des services sur site utilise la méthode d’affectation de tâche définie dans la configuration d’ordre de service sur site ou la configuration de tâche de service sur site pour déterminer la disponibilité. Si la méthode d’affectation des tâches est définie sur manuel, la disponibilité par défaut est la méthode Nombre de rendez-vous par créneau . Si l’affectation de tâche est définie sur l’affectation automatique ou la planification dynamique, les configurations associées à ces méthodes d’affectation de tâche sont prises en compte lors du calcul de la disponibilité.