---
sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services sur site en Australie

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Créer une commande de travaux

# Créer une commande de travaux à l'aide de Now Assist pour Gestion des services sur site (CSM) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez cette propriété Now Assist pour Gestion des services sur site (CSM) pour créer une commande de travaux à partir d'une description textuelle ou d'une image du problème.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_qualifier ou wm_dispatcher ou wm_agent

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remarque :  
Vérifiez l'exactitude des champs de commande de travaux renseignés par l'IA avant de les soumettre. Les résultats générés par l'IA peuvent ne pas être exacts dans tous les cas.

## Procédure

1. Sélectionnez l'icône ![]()du Now Assist panneau .
2. Sélectionnez Créer une commande de travaux ou demandez Now Assist la création d'une commande de travaux.
3. Fournissez une description du problème pour la commande de travaux.  
   La commande de travaux est créée.
4. **Facultatif :** Chargez une photo du problème au lieu de fournir une description textuelle.  
   L'agent IA extrait les informations pertinentes de l'image pour remplir les champs de commande de travaux.