Équipement sur ServiceNow Agent

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Enregistrez, quittez ou signalez un équipement en panne à l’aide de l’applet Mon équipement de l’application ServiceNow Agent mobile.

    Sortir ou entrer l’équipement

    Empruntez ou enregistrez l’équipement affecté à vos tâches de commande de travaux ou à votre équipe via l’application ServiceNow Agent mobile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_agent

    Procédure

    1. Accédez à la Mes tâches > Mon équipement.
    2. Appuyez sur une instance d’équipement.
    3. Vérifiez l’équipement à l’extérieur ou à l’intérieur.
      • Pour récupérer l’équipement, appuyez sur Contrôler.

        L’état de l’équipement passe à En cours d’utilisation.

      • Pour enregistrer l’équipement, appuyez sur Enregistrer.

        L’état de l’équipement devient Disponible. Si la tâche de commande de travaux affectée est terminée, l’instance d’équipement ne peut plus être extraite pour cette tâche.

    Signaler un équipement en panne

    Signalez les répartitions de l’équipement affecté à vos tâches de commande de travaux ou à votre équipe via l’application ServiceNow Agent mobile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_agent

    Procédure

    1. Accédez à la Mes tâches > Mon équipement.
    2. Appuyez sur une instance d’équipement.
    3. Appuyez sur Signaler la répartition.
    4. Dans le champ Description , fournissez des détails sur la répartition.
    5. Appuyez sur Soumettre.

    Résultats

    L’état de l’équipement devient Indisponible et ne peut plus être enregistré ni retiré.