Déplacer les actifs défectueux tout au long du processus de transfert

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez des pièces défectueuses depuis votre entrepôt vers la liste de dépôt. Générez des ordres de transfert pour déplacer ces éléments vers l’entrepôt où ils doivent être déposés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_agent ou wm_dispatcher

    Procédure

    1. Ouvrez l'application ServiceNow Agent.
    2. Robinet Inventaire > Mon inventaire.
      Les articles qui sont dans le sous-état disponible ou réservé sont affichés dans l’onglet Disponible et ceux qui sont défectueux sont affichés dans l’onglet Défectueux .
    3. Cliquez sur Défectueux.
    4. Sélectionnez la pièce à déposer.
    5. Effectuez l’une des actions suivantes pour déplacer la pièce vers l’entrepôt où elle doit être renvoyée.
      ÀEffectuez cette action
      Dépôt
      1. Cliquez sur la pièce.
      2. Faites glisser la pièce vers la gauche et cliquez sur Ajouter à la liste de dépôt.
      Afficher les détails de la pièce, puis déposer
      1. Cliquez sur la pièce et ouvrez le formulaire.
      2. Vérifiez le numéro de modèle et la quantité de pièces.
      3. Cliquez sur l’icône de débordement et sélectionnez Ajouter à la liste de dépôt.
    6. Cliquez sur Entrepôt de destination ; sélectionnez un entrepôt pour le dépôt.
    7. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • Sur iOS, cliquez sur Envoyer.
      • Sur Android, cliquez sur l’icône d’envoi.

    Résultats

    Une nouvelle ligne d’ordre de transfert est créée.
    • S’il existe un ordre de transfert pour le lieu de dépôt, la nouvelle ligne d’ordre de transfert est ajoutée à cet ordre de transfert.
      Remarque :
      L’ordre de transfert doit avoir l’état Brouillon .
    • Si aucun ordre de transfert n’existe pour le lieu de dépôt, un nouvel ordre de transfert est créé et la ligne d’ordre de transfert est ajoutée à cet ordre de transfert.

    Pour plus d’informations sur les transferts d’actifs, consultez Déplacer un actif dans le processus de transfert.