Signer la commande de travaux fermée sur le portail des prestataires

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Les clients peuvent signer et confirmer numériquement les commandes de travaux fermées avec l’état Fermé terminé ou Fermé incomplet .

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent et wm_ext_manager

    Vous devez activer les options de configuration Capture de signature, Résumé de la commande PDF et Utiliser le modèle de document pour générer un résumé PDF .

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsqu’une commande de travaux est fermée, vous en êtes informé par un lien vers la commande de travaux. Ouvrez la commande de travaux pour demander une signature au client.
    Remarque :
    La commande de travaux se ferme uniquement lorsque toutes ses tâches de commande de travaux connexes sont fermées.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Portail prestataire de service sur site > Page d'accueil.
    2. Cliquer sur Mes listes > Mes tâches > Toutes les tâches.
    3. Ouvrez une tâche de commande de travaux de la liste qui est à l’état Fermé terminé ou Fermé incomplet.
    4. Cliquez sur la liste connexe Détails de la commande de travaux dans le formulaire de tâche de commande de travaux .
    5. Cliquez sur le bouton Aperçu et signature .
      L’option Prévisualiser et signer n’est disponible que si vous avez activé la configuration Utiliser le modèle de document pour générer un résumé PDF . Sinon, l’option Signer et confirmer est disponible, ce qui vous permet de capturer la signature du client sans afficher les détails de la commande de travaux.
    6. À partir du formulaire de commande de travaux, examinez les détails.
    7. Signez la commande de travaux fermée.
      • Pour entrer votre nom, cliquez sur Saisir la signature.
      • Pour signer votre nom, cliquez sur Dessiner une signature.
    8. Cliquez sur Accepter et confirmer.

    Résultats

    Le résumé PDF signé est généré et joint au formulaire de commande de travaux.