Configurez la prise de rendez-vous pour permettre aux clients et aux fournisseurs de services de planifier et de gérer efficacement les rendez-vous de service.

Les étapes de configuration de Prise de rendez-vous sont les suivantes :

1. Activer la prise de rendez-vous

   Activez la fonctionnalité de Prise de rendez-vous en installant les modules d’extension requis.

2. Séparation de domaine et Prise de rendez-vous

   En savoir plus sur Demain Séparation et Prise de rendez-vous.

3. Activer ou désactiver la réservation de rendez-vous

   Activez ou désactivez la fonctionnalité de réservation de rendez-vous pour une application ainsi que pour les services au sein de l’application qui sont fournis aux clients.

4. Créer ou modifier une configuration d’application pour la Prise de rendez-vous

   Créez ou modifiez une configuration de réservation de rendez-vous pour une application. Les informations stockées dans cette configuration s’appliquent à tous les services au sein de cette application.

5. Configurer des variables dans un créateur d’enregistrement pour la prise de rendez-vous

   Créez des variables pour les attributs d’élément de catalogue dans la configuration du service de prise de rendez-vous. La configuration de variables distinctes pour l’emplacement et le contact de l’utilisateur vous permet de spécifier à la fois l’emplacement et les détails du contact lors de la réservation d’un rendez-vous sur le calendrier.

6. Configurer un créateur d’enregistrement de réservation de rendez-vous

   Configurez un créateur d’enregistrement de réservation de rendez-vous et activez le jeu de variables de réservation de rendez-vous pour afficher les champs adaptés dans ce créateur d’enregistrement.

7. Créer une règle métier pour générer automatiquement des enregistrements de rendez-vous à partir des variables d’éléments de catalogue

   Créez une règle métier avant l’insertion dans la table de services afin d’ajouter automatiquement une variable pour le catalogue de services dans la table de prise de rendez-vous. Cela garantit que l’enregistrement de variable est visible sur le calendrier de rendez-vous pour les utilisateurs lors de la prise d’un rendez-vous.

8. Créer ou modifier la configuration de service pour la Prise de rendez-vous

   Créez ou modifiez une configuration de Prise de rendez-vous pour un service au sein d’une application fournie aux clients.

9. (Facultatif) Créer des règles de configuration de service pour une configuration de service

   Configurez des règles de prise de rendez-vous pour une configuration de service, par exemple Point de vente-Installation, afin d’activer une durée variable de rendez-vous pour ce service.

10. Créer une configuration avancée de réservation de rendez-vous
11. (Facultatif) Activer ou désactiver le calendrier de prise de rendez-vous sismique

    Utilisez le calendrier de prise de rendez-vous sismique sur toutes les interfaces utilisateur pour garantir une expérience de planification cohérente et transparente.

12. (Facultatif) Activer et configurer la recommandation de créneaux de rendez-vous

    Les règles de recommandation de créneaux de Prise de rendez-vous aident à identifier les heures de rendez-vous optimales pour les clients. Ces créneaux recommandés permettent aux clients de choisir efficacement les heures de rendez-vous disponibles les plus appropriées.

13. (Facultatif) Définir le jour de début de la semaine sur le calendrier de prise de rendez-vous