---
sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services sur site en Australie

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Utiliser les compétences de l'IA générative

# Utiliser Now Assist pour Gestion des services sur site (CSM) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez l'utiliser Now Assist pour Gestion des services sur site (CSM) pour générer des résumés de tâches de commande de travaux.
* **[Générer un résumé de tâche de commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wTDqM9_4gRgkaf7iZFAVOQ)**   
  Générez un résumé directement à partir de l'enregistrement de tâche de commande de travaux.
* **[Générer des résumés de fermeture des tâches de commande de travaux dans ServiceNow Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TeZMZXkUt5WJtmzWUJc27Q)**   
  Générez des résumés de fermeture des tâches de commande de travaux dans l'application ServiceNow Agent pour créer des notes détaillées et fermer les tâches plus rapidement.
* **[Générer un article de la base de connaissances à partir de l'environnement CSM/FSM Espace de travail configurable et classique avec Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eLhUiUAMK1rWulRf3btxww)**   
  En tant qu'agent, générez des articles de la base de connaissances pour les tâches de commande de travaux fermées dans l'environnement CSM/FSM Espace de travail configurable et classique avec Now Assist.
* **[Résumer une discussion Barre latérale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IjHxILmJqiFuwmP4aev92w#na-fsm-summarize-sidebar-platform)**   
  Générez un résumé des discussions entre les Barre latérale agents, les répartiteurs et les experts techniques en utilisant la compétence de synthèse de l'application Barre latéraleNow Assist pour Gestion des services sur site (CSM) .
* **[Résumer un enregistrement à l'aide de Now AssistAgent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CA7g5MW11YNM8dqZcmDmjQ#summarize-a-record-using-now-assist-virtual-agent)**   
  Vous pouvez créer un résumé d'un enregistrement de tâche de commande de travaux à l'aide de l'entrée Now AssistAgent virtuel directement depuis l'application ServiceNow Agent .
* **[Utiliser la recherche conversationnelle pour l'assistance technique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7wiM4vgmETauna~l9cyf0Q)**   
  Posez des questions en langage naturel et obtenez des réponses à partir du , y compris les Base de connaissancesétapes et conseils connexes, à partir de l'application ServiceNow Agent .