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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Tableau de bord de vue d'ensemble FSM

# Utiliser le Gestion des services sur site Tableau de bord de vue d'ensemble {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Utilisez le tableau de bord Vue d'ensemble Gestion des services sur site pour examiner les commandes de travaux par ordre de priorité. Vous pouvez également afficher les tâches par leurs groupes d'affectation.  

## Rôles ServiceNow AI Platform requis {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_dcs_hfk_hsb}

Le rôle wm_basic est nécessaire pour suivre l'état des commandes de travaux.

## Cas d'utilisation {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_gcs_hfk_hsb}

Le cas d'utilisation suivant fournit un exemple de la façon dont un gestionnaire interne utiliserait ce tableau de bord.{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_njs_fxl_hsb__entry__2}

| Utilisateur | Utilisation du tableau de bord |
|-|-|
| Tous les utilisateurs ayant le rôle wm_basic | Examine les tâches de commande de travaux par priorité. Comprend l'état des tâches de commande de travaux. |
[Tableau 1. Exemple d'utilisation du Gestion des services sur site tableau de bord Vue d'ensemble]

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_njs_fxl_hsb}

## Visualisations des données {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_lcs_hfk_hsb}

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_mcs_hfk_hsb__entry__4}

| Titre | Type | Table source | Description |
|-|-|-|-|
| Ordre de travail par priorité | Camembert![]() | \[wm_order\] | Vue d'ensemble des commandes de travaux en fonction de leur priorité. |
| SLA de commande de travaux par étape | Camembert![]() | \[task_SLA\] | Vue d'ensemble des tâches de commande de travaux par étape, par exemple En cours, Réalisée ou Rompue. |
| Tâches de commande de travaux par état | À barres![]() | \[wm_task\] | Vue d'ensemble des tâches de commande de travaux par leur état d'avancement actuel. |
| Tâches de commande de travaux par groupe d'affectation | À barres![]() | \[wm_task\] | Vue d'ensemble des tâches de commande de travaux en fonction des différents groupes d'affectation. |
[Tableau 2. Options de visualisation des commandes de travaux]

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_mcs_hfk_hsb}