Utiliser le Gestion des services sur site Tableau de bord de vue d’ensemble

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez le tableau de bord Vue d’ensemble Gestion des services sur site pour examiner les commandes de travaux par ordre de priorité. Vous pouvez également afficher les tâches par leurs groupes d’affectation.

    Tableau de bord de vue d’ensemble avec des graphiques affichant les informations sur l’ordre de travail et la tâche d’ordre de travail.

    Rôles ServiceNow AI Platform requis

    Le rôle wm_basic est nécessaire pour suivre l’état des commandes de travaux.

    Cas d'utilisation

    Le cas d’utilisation suivant fournit un exemple de la façon dont un gestionnaire interne utiliserait ce tableau de bord.
    Tableau 1. Exemple d’utilisation du Gestion des services sur site tableau de bord Vue d’ensemble
    Utilisateur Utilisation du tableau de bord
    Tous les utilisateurs ayant le rôle wm_basic Examine les tâches de commande de travaux par priorité. Comprend l’état des tâches de commande de travaux.

    Visualisations des données

    Tableau 2. Options de visualisation des commandes de travaux
    Titre Type Table source Description
    Ordre de travail par priorité Camembert [wm_order] Vue d’ensemble des commandes de travaux en fonction de leur priorité.
    SLA de commande de travaux par étape Camembert [task_SLA] Vue d’ensemble des tâches de commande de travaux par étape, par exemple En cours, Réalisée ou Rompue.
    Tâches de commande de travaux par état

    À barres

    		 [wm_task] Vue d’ensemble des tâches de commande de travaux par leur état d’avancement actuel.
    Tâches de commande de travaux par groupe d’affectation

    À barres

    		 [wm_task] Vue d’ensemble des tâches de commande de travaux en fonction des différents groupes d’affectation.