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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Opérations d'équipes de Field Service

# Service sur site Opérations de l'équipe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Simplifiez votre processus de planification et créez une équipe de techniciens qui peut être affectée pour travailler ensemble à l'aide de la fonctionnalité Opérations de Service sur site l'équipe Service sur site .

Service sur site Les opérations d'équipe vous permettent d'affecter le même ensemble de ressources à plusieurs reprises à des tâches récurrentes . Les membres de l'équipe travaillent ensemble sur la tâche affectée pendant un nombre défini d'heures, de jours, de semaines ou de mois. Le chef d'équipe peut enregistrer les contributions de travail de l'équipe à l'aide de l'application mobile.

Service sur site Opérations de l'équipe facilite l'affectation de plusieurs agents aux tâches, améliore la gestion des agents, améliore la visibilité sur les tâches à cycle long et offre une visibilité en temps réel sur les tâches du calendrier. Les avantages de Crew Service sur site Operations sont les suivants :  
* Création d'équipes pour les événements/situations planifiés et ad hoc.

* Mise en évidence des équipes disponibles pour les tâches en fonction des compétences, de l'emplacement, du rayon couvert et de la disponibilité.

* Utilisation de la carte pour choisir l'équipe la plus proche en fonction de l'emplacement en temps réel.

* Distinguez facilement les tâches nécessitant une équipe dans le panneau des tâches.

* Affectez automatiquement des tâches aux équipes en fonction des règles de planification dynamique.

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**Concepts associés**   

* [Configuration des Service sur site opérations de l'équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pr~i3y1LyVzeR_5duZIKVw "Créez, modifiez et permettez aux équipes et à leurs besoins d’accomplir les tâches de commande de travaux qui nécessitent une équipe d’agents.")
* [Utilisation des Service sur site opérations de l'équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lqFs7~4YlD4s8Umnp_Wo5Q "Utilisez Service sur site Opérations d’équipe pour affecter le même ensemble de ressources à plusieurs reprises aux tâches qui nécessitent qu’une équipe travaille dessus.")  
**Tâches associées**   

* [Activer Service sur site Opérations de l'équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RIWLSPbb~EAsZzBKI4Vimw "Vous pouvez activer le module d’extension Service sur site Crew Operations (com.snc.fsm_crew_scheduling) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store connexes s'ils ne sont pas déjà installés.")
* [Ajouter des équipes à un territoire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LYyw3xFKMdeYjaKuqOE8Ng "Ajoutez des équipes directement aux territoires, ce qui permet aux membres de vos territoires de rejoindre instantanément les équipes et de gérer les tâches immédiatement.")  
**Référence associée**   

* [Service sur site Composants des opérations de l'équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0xdv2esTqAi_76QGIt4z_Q "Les rôles, les tables, les includes de script et les règles métier de l’application Service sur site Crew Operations.")