Activer Gestion des services sur site Gestion des heures d’accès

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Gestion des services sur site Access Hours Management (com.snc.fsm_access_hours) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes s'ils ne sont pas déjà installés.

    Avant de commencer

    • Service sur site La gestion des heures d’accès nécessite les modules d’extension suivants. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant Service sur site d’installer Gestion des heures d’accès.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      Gestion des services sur site (com.snc.work_management)
      Vous permet de gérer les demandes de travail effectuées sur site par les agents de service sur site. (pour en savoir plus, consultez Activation de Field Service Management) ;

    Rôle requis : admin.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Recherchez le module d’extension Service sur site Gestion des heures d’accès (com.snc.fsm_access_hours) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Résultats

    Lorsqu’il est activé, le Gestion des services sur site module d’extension Gestion des heures d’accès ajoute l’option Heures d’accès au formulaire de tâche de commande de travaux.