Créez des compartiments de capacité pour la définition de capacité sélectionnée afin de répartir la capacité de charge de travail à différents créneaux de rendez-vous tout au long de la journée.
Avant de commencer
Sélectionnez l’option Définir la capacité par catégorie pour créer des catégories de capacité.
Rôle requis : wm_admin, wm_manager et wm_internal_contractor_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_planner
Procédure
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Accédez à la .
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Ouvrez une définition de capacité dans la liste.
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Dans la liste connexe Catégories de capacité, cliquez sur Nouveau.
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Renseignez les champs du formulaire.
Tableau 1. Catégories de capacités
| Champ |
Description |
| Nom |
Nom de la catégorie de capacité. |
| Début |
Heure de début à partir du moment où la catégorie est disponible pour affecter les tâches de commande de travaux/prendre des rendez-vous. |
| Fin |
Heure de fin jusqu’au moment où le compartiment est disponible pour affecter des tâches de commande de travaux/prendre des rendez-vous. |
| Capacité en % |
Pourcentage de la capacité de charge de travail affectée à la catégorie. |
| Calendrier d'allocation |
Nom du calendrier d’allocation à lier à la catégorie de capacité. |
| Nom de réservation |
Nom de la règle de réservation à lier à la catégorie de capacité. |
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Cliquez sur Envoyer.
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Répétez les étapes 3 à 5 jusqu’à ce que la capacité complète soit répartie tout au long de la journée.
Résultats
La capacité définie est répartie entre les catégories de capacité nouvellement créées.