---
sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services sur site en Australie

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Résumer un enregistrement sur ServiceNow Agent

# Résumer un enregistrement à l'aide de Now AssistAgent virtuel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez créer un résumé d'un enregistrement de tâche de commande de travaux à l'aide de l'entrée Now AssistAgent virtuel directement depuis l'application ServiceNow Agent .

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_agent

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez résumer un enregistrement en lançant Demander Now Assist à partir de l'écran d'accueil et en tapant \<\< résumer un enregistrement \>\> ou en accédant à un enregistrement de tâche de commande de travaux spécifique et en utilisant le menu Actions rapides. Les deux méthodes offrent un moyen rapide et efficace de générer un résumé.

## Procédure

1. Accédez à Mes tâches.
2. Dans Actions rapides, sélectionnez Demander Now Assist.  
   Pour Android les utilisateurs, cette icône apparaît sous la forme d'un symbole plus (icône ).

   Pour iOS les utilisateurs, cette icône apparaît sous la forme de points de suspension ( ![icône d’ellipses]())
3. Dans le panneau Now Assist, tapez \<\< résumer un enregistrement \>\> et suivez les invites.
4. Appuyez sur Envoyer.
5. Appuyez sur Terminé.
6. **Facultatif :** Appuyez sur l'icône plus pour commencer une nouvelle conversation.
{#summarize-a-record-using-now-assist-virtual-agent__steps_ig4_4hs_1fc}

## Résumer un enregistrement directement à partir d'un enregistrement de tâche de commande de travaux à l'aide de Now AssistAgent virtuel {#ariaid-title2}

Générez un résumé à partir de l'enregistrement de tâche de commande de travaux.

### Avant de commencer

Rôle requis : wm_agent

### Procédure

1. Accédez à la Mes tâches.
2. Dans la section Mes tâches , appuyez sur un enregistrement de tâche de commande de travaux.
3. Appuyez sur l'icône Actions rapides dans le coin supérieur droit de l'écran.
4. Appuyez sur Demander Now Assist.
5. Appuyez sur Afficher toutes mes options.  
   Remarque :  
   Toutes les compétences configurées par un administrateur pour Now Assist dans Agent virtuel sont affichées.
6. Appuyez sur Résumer un enregistrement.
7. Appuyez sur Terminé.
8. **Facultatif :** Appuyez sur l'icône plus pour commencer une nouvelle conversation.