Accepter ou rejeter des tâches de commande de travaux externes affectées
En tant que gestionnaire ou agent de service sur site d'une société contractante, vous pouvez accepter les tâches qui vous sont affectées via le Portail des prestataires Service sur site.
Avant de commencer
La tâche doit être dans l’état Affecté pour que vous puissiez l’accepter.
Rôle requis : wm_ext_agent et wm_ext_manager
Procédure
- Accédez à la .
- Cliquer sur .
- Ouvrez une tâche de commande de travaux depuis la liste.
-
Traitez la tâche de commande de travaux.
- Pour accepter de travailler sur la tâche, cliquez sur Accepter.
- Pour rejeter la tâche, cliquez sur Rejeter.
Si un agent rejette la tâche, elle est réaffectée au gestionnaire de l’agent pour qu’il prenne d’autres mesures, telles que la réaffectation de la tâche à un autre agent ou l’acceptation par le gestionnaire de travailler sur la tâche.
Que faire ensuite
Après avoir accepté la tâche, vous pouvez commencer à travailler dessus. Pour plus d’informations sur l’exécution des tâches, reportez-vous à la section Exécuter et suivre les tâches de commande de travaux externes.