--- sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services sur site en Australie ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # Configurer un calendrier de travail # Configurer un calendrier de travail {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 minutes de lecture Après avoir créé un plan de travail, il est important de définir des critères spécifiques pour déterminer quand le plan doit être exécuté. Cela inclut la définition de la date de début et de la date de fin de l'exécution du plan. Pour créer un calendrier de travail flexible pour le plan, vous pouvez configurer plusieurs calendriers de travail et les affecter en conséquence. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_fsm_planned_wm.planned_work_admin et model_manager Créez un plan de travail avant de configurer un calendrier de travail pour le plan. ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Vous pouvez créer un ou plusieurs calendriers pour un plan de travail. Par exemple, un horaire de travail flexible peut être créé pour plusieurs actifs appartenant au même plan de travail en fonction de leur date d'installation. Remarque : Planifiez soigneusement lorsque vous définissez plusieurs calendriers de travail pour un même plan. Par exemple, vous définissez un calendrier pour remplacer une cartouche d'imprimante tous les trois mois. Vous configurez un autre calendrier pour remplacer la cartouche toutes les 10 000 pages imprimées. Ce conflit pourrait entraîner le remplacement de la cartouche deux fois dans la même semaine. Assurez-vous que vos calendriers n'entrent pas en conflit les uns avec les autres. Vous pouvez également créer des calendriers de travaux planifiés via Espace de travail de gestion du travail planifié. Accédez à la TousPlanned Work ManagementEspace de travail, puis sélectionnez l'icône Liste (icône ![Liste).]() ## Procédure 1. Accédez à la TousPlanned Work ManagementPlans de travaux. 2. Ouvrez le plan de travail que vous souhaitez associer à un calendrier de travail. 3. Dans la liste connexe Calendriers de travaux planifiés , sélectionnez Nouveau. 4. Remplissez les champs du formulaire. {#configure-work-plan__table_rzc_zpy_d5b__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom du calendrier de travail planifié. | | Description brève | Bref résumé du calendrier de travail planifié. | | Déclencheur | Condition de synchronisation qui déclenche l'exécution du plan. * Durée : travail à effectuer en fonction du temps. En fonction de votre sélection, d'autres champs apparaissent pour définir la durée. * Compteur : travail à effectuer en fonction du nombre. Les champs Tous les et Champ s'affichent. * Condition : Maintenance à effectuer lorsqu'une certaine condition est remplie. Le champ Condition de filtre s'affiche. * Script : Appliquez des critères avancés pour exécuter un plan de maintenance. Le champ Script s'affiche. * Durée ou Compteur : Maintenance à effectuer en fonction du temps et du nombre, selon la première éventualité. Vous devez spécifier les détails de la durée et du mètre. Lorsque le déclencheur Durée ou Compteur est sélectionné, les champs Prochaine heure d'exécution et Valeur de la prochaine exécution sont renseignés dans la liste connexe Enregistrements de travaux planifiés du formulaire Plan de travaux. {#configure-work-plan__ul_h2t_1df_25b} Pour en savoir plus sur les déclencheurs et les exemples, consultez [En savoir plus sur les déclencheurs des calendriers de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y3TT1i0LoZwH0s8cqY9ZJg "Les types de déclencheurs déterminent le lancement de l’exécution du plan de travail.") | | Plan | Nom du plan de travail dont ce calendrier fait partie. Ce champ est automatiquement défini sur le nom du plan de travaux. | | Actives | Option permettant d'activer le calendrier d'un plan de travail. | | Détails de la durée || | Type de déclencheur | Catégorie de durée du calendrier de travail. Par exemple, si vous sélectionnez Plusieurs jours de la semaine, le champ Jours d'échéance de la semaine s'affiche pour vous permettre de spécifier les jours de la semaine où le travail planifié doit être effectué. Différents champs s'affichent en fonction du type de déclencheur sélectionné. Ce champ s'affiche lorsque Durée est sélectionné pour le déclencheur. | | Type mensuel | Sélectionnez Fixe ou Flottant pour mentionner un jour particulier du mois pour exécuter le calendrier. Ce champ s'affiche lorsque le champ Type de déclencheur est défini sur Mensuel. | | Type annuel | Sélectionnez Fixe ou Flottant pour spécifier un jour et un mois particuliers dans une année pour exécuter la planification. Ce champ s'affiche uniquement lorsque le champ Type de déclencheur est défini sur Annuellement. | | Répéter tous les | Spécifiez la fréquence à laquelle le calendrier doit se répéter. Par exemple, si vous sélectionnez la répétition hebdomadaire, spécifiez la fréquence, telle que toutes les semaines ou toutes les deux semaines. | | Répétition | Fréquence de répétition du calendrier de travail planifié. Ce champ s'affiche lorsque le champ Type de déclencheur est défini sur Intervalle. | | Run dayofweek | Jour de la semaine pour répéter. Ce champ s'affiche lorsque Hebdomadaire est sélectionné comme type de déclencheur. | | Date d'échéance du mois | Jour du mois à répéter. Ce champ s'affiche lorsque le type de déclencheurest sélectionné Mensuel ou Annuellement. | | Exécuter le mois | Mois pour répéter. Ce champ s'affiche lorsque le type de déclencheur est sélectionné Annuellement. | | Date d'échéance | Heure de la journée en heures, minutes et secondes. Ce champ s'affiche pour tous les types de déclencheurs, à l'exception de l'intervalle. | | Délai | Nombre de jours avant la date d'échéance demandée pour déterminer la date à laquelle le travail doit commencer. Cette date est pré-remplie dans le champ Début planifié de la tâche. Ce champ s'affiche lorsque Durée est sélectionné pour le déclencheur. | | Conserver l'intervalle calculé | Option permettant de redémarrer le calcul d'intervalle à partir du moment où la commande de travaux a été terminée. Ce champ s'affiche lorsque l'option Intervalle, Mensuel ou Annuel est sélectionnée pour le type de déclencheur et que l'option Fixe est sélectionnée pour le type Mensuel et le champ Type annuel . | | Condition | Condition qui détermine si le calendrier de maintenance doit s'exécuter. Ce champ s'affiche lorsque la condition est sélectionnée pour le déclenchement. | | Script | Script qui détermine si le calendrier de maintenance doit s'exécuter. Par exemple, Maintenance s'exécute si le script renvoie la valeur vrai. La variable \<\< current \>\> est disponible et représente l'enregistrement en cours de maintenance, par exemple, un CI. Ce champ s'affiche lorsque le script est sélectionné pour le déclencheur. | | Détails de la mesure || | Table | Répertorie la table associée aux actifs ou CI sélectionnés pour la maintenance. Ce champ s'affiche lorsque le champ Mesure ou Condition est sélectionné pour le déclenchement. | | Champ | Champ utilisé pour définir à quoi s'appliquent les occurrences dans le champ Chaque Par exemple, si le champ Pages est renseigné, le champ Tous peut contenir le nombre de pages qui sont imprimées avant l'exécution de l'action définie dans le plan. Ce champ s'affiche lorsque le compteur est sélectionné pour le déclenchement. | | Tous les | Nombre d'occurrences, telles que des kilomètres ou des pages, qui doivent être enregistrées avant l'exécution du plan de travaux. La valeur doit être supérieure à zéro (0). Ce champ s'affiche lorsque le compteur est sélectionné pour le déclenchement. | | Conserver le compteur calculé | Option permettant de relancer le calcul du compteur en fonction de la valeur définie dans le champ Chaque | | Détails d'effectivité || | Démarrer le calendrier planifié basé sur | Option en fonction de laquelle le calendrier de travail planifié doit déterminer sa date de début. * Date * Valeur du champ * Calendrier * Calculé Remarque : * Configurez le point d'extension sn_fsm_planned_wm. PWMScheduleStartExtensionPoint pour calculer la date de début du calendrier de travail. * Pour les planifications de travail calculées, les occurrences de calendrier ne sont pas automatiquement mises à jour si des changements sont apportés à l'implémentation du point d'extension après la création de l'occurrence de planification. {#configure-work-plan__ul_bwr_ncc_fhc} {#configure-work-plan__ul_d2j_n4f_25b} | | Début effectif | Date de début effectif à partir du moment où le travail planifié est planifié. | | Référence de début effectif | Valeur de champ à utiliser pour déterminer la date de début des travaux planifiés. La référence de début effectif affiche la liste des champs de la table sélectionnée pour créer les conditions du plan de travaux. Par exemple, Imprimante \[cmdb_ci_printer\] Ce champ est disponible uniquement lorsque la valeur du champ est sélectionnée dans Démarrer le calendrier planifié en fonction de. | | Calendrier | Nom du calendrier à utiliser pour calculer la date de début du plan de travail. Ce champ est disponible uniquement lorsque le calendrier est sélectionné dans Démarrer le calendrier planifié basé sur. | | Calendrier de fin planifiée basé sur | Valeur qui détermine la date de fin d'un calendrier de travaux planifié. * Date * Valeur du champ * Fréquence {#configure-work-plan__ul_c51_v4f_25b} | | Fréquence | Déterminez la fréquence à laquelle le travail planifié doit être effectué. Par exemple, si la fréquence est mentionnée sur 4, le cycle de travail planifié s'exécutera quatre fois et se terminera après la quatrième itération. | [Tableau 1. Calendrier de travaux planifié] {#configure-work-plan__table_rzc_zpy_d5b} 5. Sélectionnez Envoyer. ## Résultats Le calendrier est créé pour un plan de travail. La liste connexe des occurrences de calendrier est ajoutée au calendrier pour suivre l'occurrence de cycles de maintenance pour le calendrier. Les occurrences de calendrier sont créées automatiquement pour les calendriers basés sur la durée. Toutefois, si une autre option de déclenchement est sélectionnée pour un calendrier, l'occurrence n'est créée que lorsque la condition spécifiée ou la valeur de compteur est remplie. Les créations d'occurrences de calendrier dépendent de la date de fin effective. Si aucune date de fin effective n'est spécifiée, l'application génère l'occurrence suivante du calendrier. Pour plus d'informations, consultez [Afficher les occurrences de calendrier pour un travail planifié](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MJTlb4zRA_ikuESK~6q8Eg "Une occurrence de calendrier représente un cas unique dans lequel une commande de travaux est censée être créée. Les occurrences de calendrier sont automatiquement créées lorsqu’un calendrier est créé ou mis à jour.").