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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Optimisation du calendrier Exigences d'accès de l'utilisateur d'intégration

# Optimisation du calendrier Exigences d'accès de l'utilisateur d'intégration {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 25 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Décrit les besoins d'accès pour le compte utilisateur d'intégration partagé utilisé par Optimisation du calendrier.

## Exigences d'accès des utilisateurs {#schedule-optimization-integration-user-access-requirements__schedule-optimization-integration-user-access-requirements-section-1}

Optimisation du calendrier Utilise un compte de service dédié `sharedservice.worker` pour exécuter des requêtes de base de données pendant l'optimisation. Ce compte ne dispose pas de l'accès administrateur. L'accès en lecture à tous les champs prêts à l'emploi de la table de tâches de commande de travaux est déjà accordé à ce compte. Toutefois, si un filtre de tâche fait référence à un champ personnalisé, à une table personnalisée ou à une table autre que la table de tâches de commande de travaux par défaut pour soumettre des commandes de travaux, vous devez accorder au compte `sharedservice.worker` le rôle administrateur. Si le rôle n'est pas accordé, les tâches affectées peuvent être ignorées pendant l'optimisation, ce qui peut entraîner une double réservation ou des affectations incorrectes.

Pour ajouter le rôle, accédez à Administration utilisateursUtilisateurs, recherchez par ID`utilisateur sharedservice.worker` et ouvrez l'enregistrement. Dans la liste connexe Rôles , sélectionnez Modifier pour ajouter les rôles requis pour accorder l'accès en lecture aux champs et tables référencés dans votre filtre de tâche.
**Tâches associées**   

* [Créer un attribut de planification pour Optimisation du calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Byu1VsYJ3OBXI4TFA0lyFg "Créez des attributs de planification pour spécifier les tâches à optimiser et définissez les règles pour effectuer l’optimisation. Vous pouvez créer différentes configurations d’attributs de planification pour chaque stratégie.")