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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Remplacer les calendriers de rendez-vous

# Créer un rendez-vous Planifier un remplacement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Un remplacement de calendrier de rendez-vous modifie les configurations de créneaux par défaut pour des dates ou des scénarios spécifiques, offrant ainsi une gestion flexible des rendez-vous.

## Avant de commencer

Rôle requis : appointment_booking_admin

Assurez-vous que le module d'extension Prise de rendez-vous avancée est actif. Pour plus d'informations, consultez [Activer la prise de rendez-vous avancée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SwAa8sankL9Ralpw0Xd_Ig "Vous pouvez activer le module d’extension Prise de rendez-vous avancée (com.snc.advanced_appointment_booking) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L’application installe les applications et modules d’extension connexes ServiceNow Store , le cas échéant.").

Assurez-vous d'avoir déjà créé une fenêtre de rendez-vous et un mappage de configuration de service.

## Procédure

1. Accédez à la TousPrise de rendez-vousMappage de service de rendez-vous.
2. Sélectionnez un mappage de configuration de service de rendez-vous existant.
3. Sélectionner le remplacement du calendrier de rendez-vous
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Remplissez les champs du formulaire.

{#create-appt-sched-override__table_nc3_s2r_zfc__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Mappage de configuration de service | Nom du mappage de configuration de service, tel que \<\< POSI + SF \>\> ou \<\< POSI \>\>. |
| Date | La date de rendez-vous qui sera remplacée. |
| Créneau de rendez-vous | L'emplacement de rendez-vous qui sera remplacé. |
| Nombre de rendez-vous | Nombre de rendez-vous qui seront disponibles à la date et au créneau de remplacement. |
[Tableau 1. Formulaire Remplacement du calendrier des rendez-vous]

{#create-appt-sched-override__table_nc3_s2r_zfc}

6. Cliquez sur Envoyer.

## Résultats

En ajoutant un remplacement, le créneau et la date spécifiques disposeront de créneaux disponibles, indépendamment de ce qui a été défini dans le calendrier de rendez-vous.