Afficher une tâche ou un événement sur le calendrier
Les répartiteurs peuvent gagner du temps et afficher rapidement les tâches ou les événements sur le calendrier à partir du panneau de tâches ou du panneau latéral contextuel.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_dispatcher
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez afficher les événements affectés à une seule personne. L’affichage sur le calendrier n’est pas disponible pour les événements impliquant plusieurs personnes.
Procédure
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Dans le panneau de tâches ou le panneau latéral contextuel, sélectionnez l’icône Actions de débordement
pour la tâche ou l’événement que vous souhaitez afficher sur le calendrier.
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Sélectionnez Afficher sur le calendrier.
L’agent affecté à la tâche ou à l’événement est ajouté à la section Ressources ajoutées avec la tâche que vous avez sélectionnée en surbrillance.