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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Personnalisation d'une compétence

# Personnalisation d'une compétence {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez personnaliser la compétence de synthèse des tâches de Now Assist pour FSM commande de travaux afin que les agents puissent utiliser les compétences de l'IA générative dans l'espace de travail configurable CSM/FSM et dans l'interface utilisateur principale.

## Vue d'ensemble de la configuration {#customize-a-skill__section_q14_b2d_yfc}

Vous pouvez personnaliser les compétences suivantes :

* [Génération de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qv4P94NowCpSAGELTtlQmQ "En tant qu’administrateur, vous pouvez cloner la compétence de génération de la base de connaissances et personnaliser les champs d’entrée.")
* [Synthèse des tâches de commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5maUvsm7sOITZ8VUPDHH8w "En tant qu’administrateur, vous pouvez cloner la compétence de synthèse des tâches de commande de travaux, accéder à la compétence dans le Now Assist kit de compétences et mettre à jour les invites.")
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