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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Affectation de tâches à l'aide de la planification dynamique

# Affectation de tâches de commande de travaux aux agents à l'aide de la planification dynamique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La planification dynamique augmente l'efficacité en Gestion des services sur site affectant automatiquement des tâches aux agents.

La planification dynamique peut s'exécuter dans l'un des deux modes suivants : manuel ou automatique. Pour une opération manuelle, les répartiteurs sélectionnent un ensemble de tâches, puis cliquent sur Affecter automatiquement pour classer les tâches par ordre de priorité et les affecter. Pour un fonctionnement automatique, les répartiteurs peuvent choisir d'exécuter la planification dynamique immédiatement après la création de la tâche ou à un intervalle spécifié. Les filtres de tâches vous permettent d'identifier certaines tâches à affecter manuellement tandis que d'autres peuvent être configurées pour l'affectation automatique.
**Concepts associés**   

* [Planification dynamique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7IwS12CGLxapxf_3uD5xow "La planification dynamique est un mécanisme avancé et flexible permettant de gérer les tâches de travail des agents sur site. Cela facilite la planification et permet aux répartiteurs de gérer efficacement les exceptions et les changements.")
* [Configuration de la planification dynamique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ex9rS_f5lekAcYn0uyoXPQ "Configurez la planification dynamique pour permettre aux répartiteurs d’affecter, de modifier ou d’annuler facilement des tâches de travail. Optimisez les affectations de tâches de commande de travaux et rationalisez les opérations de service sur site en configurant une planification dynamique en fonction des besoins de votre organisation.")