Une fois que toutes les tâches de commande de travaux sont qualifiées et que l’état de la commande de travaux parent passe automatiquement à Qualifié, vous pouvez demander plus d’informations au qualificateur, si nécessaire, et vous procurer toute pièce nécessaire pour les tâches.

Si une commande de travaux a été créée à partir d’un modèle de commande de travaux, les besoins en pièces sont automatiquement ajoutés à la tâche de commande de travaux. Les besoins de pièces peuvent être utilisés avec n’importe quelle application Gestion des services.

Pour créer des besoins en pièces et des approvisionnements en pièces, activez l’option de configuration Les besoins en pièces sont nécessaires aux agents sur l’écran Configuration des services sur site.