Configurer le rôle de leader pour identifier les leaders de l’équipe
Identifiez un chef d’équipe si celui-ci n’est pas spécifié par le répartiteur en ajoutant des compétences au rôle de leader.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Tous les équipages doivent avoir un chef. Les répartiteurs peuvent affecter un chef à une équipe ou utiliser les besoins en ressources pour désigner une compétence que le chef d’équipe doit posséder pour être affecté en tant que chef d’équipe.
Si le répartiteur n’affecte pas le chef à une équipe ou n’indique pas une compétence de leader requise dans les besoins en ressources, les compétences incluses dans le rôle de leader sont utilisées pour déterminer le chef d’équipe. Les compétences sont mises en correspondance avec les compétences des agents disponibles.
Pour plus d’informations sur l’ajout de besoins en ressources à une tâche, reportez-vous à la section Ajouter des besoins de ressources pour une tâche de commande de travaux.