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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Identifier le responsable

# Configurer le rôle de leader pour identifier les leaders de l'équipe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Identifiez un chef d'équipe si celui-ci n'est pas spécifié par le répartiteur en ajoutant des compétences au rôle de leader.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Tous les équipages doivent avoir un chef. Les répartiteurs peuvent affecter un chef à une équipe ou utiliser les besoins en ressources pour désigner une compétence que le chef d'équipe doit posséder pour être affecté en tant que chef d'équipe.

Si le répartiteur n'affecte pas le chef à une équipe ou n'indique pas une compétence de leader requise dans les besoins en ressources, les compétences incluses dans le rôle de leader sont utilisées pour déterminer le chef d'équipe. Les compétences sont mises en correspondance avec les compétences des agents disponibles.

Pour plus d'informations sur l'ajout de besoins en ressources à une tâche, reportez-vous à la section [Ajouter des besoins de ressources pour une tâche de commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8nKqkjRlU9~SeCRcMcudOw "Ajoutez les ressources nécessaires à l’achèvement d’une tâche de commande de travaux d’équipe, telles que les compétences des agents ou les éléments d’équipement nécessaires, afin d’éviter les retards une fois la tâche affectée.").

## Procédure

1. Accédez à la TousCompétencesToutes les compétences.
2. Capturez le sys_id de la compétence que vous souhaitez ajouter au rôle de responsable.
   1. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de la compétence, puis sélectionnez Copier sys_id.
   2. Collez l'ID dans un fichier de travail.
   3. **Facultatif :** Ajoutez plus d'une compétence au rôle de responsable en répétant cette étape.
   {#add-skill-leader-role__substeps_w2n_kvp_dyb}
3. Sélectionnez Tout et saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties_list.do</kbd> dans le navigateur de filtre.
   1. Dans la colonne Nom , recherchez le rôle de responsable <kbd class="ph userinput">sn_fsm_crew.crew.leader.skill</kbd>.
   2. Sélectionnez le nom du rôle.

   {#add-skill-leader-role__substeps_od1_ghr_dyb}  
   Remarque :  
   Sélectionnez ici si vous voyez un message concernant la modification de l'application Global.
4. Dans le champ Valeur , entrez une virgule après la dernière valeur et collez le sys_id de compétence que vous avez copié.
5. Sélectionnez Mettre à jour.