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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer des questionnaires d'évaluation intelligente

# Configuration Évaluation intelligente des questionnaires pour Now Mobile l'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Évaluation intelligente Permet aux utilisateurs ayant le rôle d'administrateur de créer des modèles d'évaluation intelligents et de les associer à des tâches de commande de travaux.

Utilisez Évaluation intelligente des modèles pour améliorer les questionnaires de commande de travaux pour une Now Mobile application Agent. Vous pouvez migrer des modèles de questionnaires basés sur des enquêtes vers des Évaluation intelligente modèles.

Utilisez le concepteur de Moteur d'évaluation intelligente modèle pour effectuer les actions suivantes :

* Créez et personnalisez les modèles d'évaluation pour les questionnaires.
* Définissez les paramètres d'évaluation tels que les types de questions, les justifications et la visibilité conditionnelle.
* Configurez des questions conditionnelles en fonction des réponses à tous les autres types de questions et entre les sections.
* Autorisez des commentaires ou des pièces jointes supplémentaires sur la réponse d'une question.

{#configuring-smart-assessment-questionnaire__ul_o31_yvg_zdc}

Pour plus d'informations, consultez [Smart Assessment Engine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=smart-asmnt-engine-landing-page&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US).  
Important :  
L'utilisation du questionnaire d'évaluation intelligente ne peut pas être désactivée une fois activée.

## Vue d'ensemble de la configuration {#configuring-smart-assessment-questionnaire__section_vl5_glv_12c}

Les étapes de configuration Évaluation intelligente sont les suivantes :

1. [Activer pour Service sur site le Évaluation intelligente questionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OvxfucgV9RFfy5T95n__4A "Vous pouvez activer le module d’extension Évaluation intelligenteService sur site de questionnaire (sn_fsm_smart_asmt) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store connexes s'ils ne sont pas déjà installés.")
2. [Activer le questionnaire d'évaluation intelligent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DYQpMLgey_6nPwOyqDYK5g "Activez le questionnaires d’évaluation intelligente pour améliorer les questionnaires de tâches de commande de travaux pour Now Mobile l’application Agent.")
3. Configurez un questionnaire d'évaluation intelligent en migrant un questionnaire basé sur une enquête ou à partir de nouveaux modèles d'évaluation intelligente.

   * Pour passer de questionnaires basés sur des enquêtes à des questionnaires, [Migration vers l'évaluation intelligente à partir d'un questionnaire basé sur une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lDzdQQLJXFfClaBQr5zl9g "Vous pouvez configurer des questionnaires d’évaluation intelligente en migrant à partir de questionnaires basés sur des enquêtes existants et utiliser des évaluations intelligentes pour recueillir des données auprès des utilisateurs.") reportez-vous à Évaluation intelligente la section .

   * Pour configurer Évaluation intelligente des questionnaires à partir de nouveaux Évaluation intelligente modèles, [Configuration Évaluation intelligente à partir de nouveaux modèles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qR9PEolybuvViPPsWfC7aQ "Configurez Évaluation intelligente des questionnaires à partir de nouveaux Évaluation intelligente modèles et associez-les à des tâches de commande de travaux.") reportez-vous à la section .

   {#configuring-smart-assessment-questionnaire__ul_ezf_dmh_zfc}
{#configuring-smart-assessment-questionnaire__ol_fz4_jlv_12c}
**Référence associée**   

* [Composants Évaluation intelligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nWx9e99k~YTNyQai4gt90A "Plusieurs types de composants sont installés avec la fonctionnalité, notamment les tables, les règles métier, les includes de script et les Évaluation intelligente travaux planifiés.")