Suivre ou ajouter des informations sur la tâche de commande de travaux sur un équipement mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les activités associées à votre tâche de commande de travaux via l’application Field Service Contractor for mobile . Vous pouvez également ajouter des documents, des images ou des notes de travail à l’enregistrement de tâche de commande de travaux.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent ou wm_ext_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’écran Flux d’activité suit et affiche toutes les informations relatives à une tâche de commande de travaux depuis sa création. Chaque fois que vous mettez en pause ou reprenez le travail sur la tâche, un horodatage est capturé dans le flux d’activité et le temps réel de travail sur la tâche est automatiquement calculé.

    Procédure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.
    2. Appuyez sur Mes tâches.
    3. Appuyez sur Tâches du jour.
    4. Ouvrez la tâche de commande de travaux.
    5. Sur le formulaire de tâche de commande de travaux, appuyez sur Flux d’activité.
    6. Affichez les activités de la tâche de commande de travaux.
    7. Facultatif : Ajoutez un document, une image ou un commentaire.
      Élément à ajouterActions
      Joindre un document
      1. Appuyez sur l’icône de document (icône Document).
      2. Sélectionnez un document à ajouter à votre tâche de commande de travaux.
      Ajouter une image
      1. Appuyez sur l’icône d’image (icône Image).
      2. Sélectionnez une image à charger.
      Ajouter une photo
      1. Appuyez sur l’icône de l’appareil photo (icône Appareil photo).
      2. Capturez l’image à inclure dans votre tâche de commande de travaux.
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