Permettez au modèle Territoire de concentrer l’optimisation sur les territoires plutôt que sur les Service sur site groupes d’affectation.

Vous devez configurer Territory Planning. Lors de la mise en œuvre Optimisation du calendrier basée sur les territoires, tenez compte des points suivants :

Dépendances du module d’extension

L’optimisation basée sur les territoires nécessite le module d’extension Territory Planning. Les conditions suivantes s’appliquent :

• Si le module d’extension Planification des territoires n’est pas installé ou si le modèle de territoire est inactif, l’optimisation continue d’utiliser les groupes d’affectation.
• Si la planification des territoires et Optimisation du calendrier les modules d’extension sont installés, mais que le modèle de territoire est inactif, les tâches sont optimisées en fonction des groupes d’affectation. Conservez les lots liés au territoire inactifs jusqu’à ce que vous activiez le modèle de territoire.
• Si les deux modules d’extension sont installés et que le modèle de territoire est actif, les tâches sont optimisées exclusivement en fonction des territoires. Vous pouvez créer des champs d’application spécifiquement pour les territoires.

Conditions préalables à l’activation

Avant d’activer le modèle de territoire, vérifiez que les lots optimisés par les groupes d’affectation sont inactifs et que les lots optimisés par les territoires sont actifs.

Post-activation

Après avoir activé le modèle de territoire, les tâches nécessitent une sélection de territoire pour Optimisation du calendrier les affecter aux techniciens.

Évaluation de l’adhésion au territoire

Optimisation du calendrier Évalue l’adhésion du territoire au niveau du jour. Si un technicien appartient à plusieurs territoires au cours d’une même journée, le système le traite comme un membre de tous ces territoires pour toute la journée. L’adhésion est basée sur les dossiers d’adhésion des techniciens, et non sur les dates d’horizon d’optimisation. La tâche d’optimisation ne vérifie pas les chevauchements de dates, quelle que soit la date d’entrée en vigueur des affectations.

Gestion des territoires qui se chevauchent

Les territoires peuvent se chevaucher géographiquement ou partager des techniciens.

Emplacement de départ de l’agent

Lorsque vous utilisez le modèle de territoire, vous pouvez affecter temporairement à un technicien un emplacement de départ différent avec une date de début et une date de fin spécifiées. Le système utilise cet emplacement temporaire lors de l’affectation des tâches. Lorsque la date de fin est passée ou qu’aucun emplacement temporaire n’est défini, l’emplacement du technicien revient à son emplacement d’origine. Lors de la mutation, vous pouvez également ajuster les attributs d’adhésion et de disponibilité des techniciens. Pour plus d'informations, consultez Déplacer des agents entre les territoires dans la console de planification des territoires.