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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Questionnaire complet pour un WOT

# Questionnaire complet pour une tâche de commande de travaux à l'aide de l'application Field Service Contractor for mobile {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Répondez aux questions prédéfinies associées à une tâche de commande de travaux afin de recueillir et de stocker les réponses pour référence ultérieure.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_ext_agent, wm_ext_manager

## Procédure

1. Accédez à votre instance à l'aide de l'application ServiceNow Agent mobile.
2. Appuyez sur Mes tâches.
3. Dans la section Mes tâches , appuyez sur Tout voir.
4. Sélectionnez la tâche de commande de travaux pour laquelle vous souhaitez remplir le questionnaire.
5. Appuyez sur ![l’icône de débordement]() , puis sélectionnez Répondre au questionnaire.
6. Dans l'onglet En attente, appuyez sur le questionnaire auquel vous êtes prêt à répondre.  
   Remarque :  
   Si le questionnaire est obligatoire, vous ne pouvez pas fermer la tâche tant que vous n'avez pas rempli le questionnaire.
7. Répondez à chaque question du questionnaire.
8. Appuyez sur Soumettre.  
   Une fois soumise, vous pouvez afficher les réponses soumises dans le questionnaire.

## Résultats

Une fois soumis, le questionnaire s'affiche dans l'onglet Terminé.