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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Affecter des WOT externalisés

# Affecter des tâches de commande de travaux externalisées {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les gestionnaires de sociétés contractantes peuvent affecter des tâches de commande de travaux externalisées pour qu'elles soient exécutées à l'emplacement du client par leurs agents ou par eux-mêmes.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_ext_manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les tâches de commande de travaux externalisées sont toujours automatiquement affectées aux responsables des entreprises contractantes.

## Procédure

1. Accédez à la TousPortail prestataire de service sur sitePage d'accueil.
2. Cliquer sur Mes listesMes tâchesToutes les tâches.
3. Cliquez sur une tâche de commande de travaux dans la liste.
4. Sur le formulaire Tâche de commande de travaux, affectez la tâche de commande de travaux.
   * Pour travailler sur la tâche vous-même, cliquez sur Accepter.
   * Pour affecter la tâche à un agent, sélectionnez-en un dans la liste Affecté à .
   * Pour annuler la tâche, cliquez sur Rejeter.

     Si vous refusez de travailler sur la tâche, son état passe à Expédition en attente ou Affectation en attente afin qu'elle puisse être réaffectée à un autre groupe qualifié.
   {#assign-wot-ext-agent__choices_rlp_fd2_3mb}
5. Cliquez sur Enregistrer.

## Résultats

Si vous avez affecté la tâche à un agent, l'agent reçoit une notification par e-mail à propos de l'affectation.