Les répartiteurs peuvent afficher n’importe quelle tâche sur le calendrier pour accéder à l’heure et à la date planifiées de la tâche qu’ils ont choisie.

Lorsque vous sélectionnez Afficher sur le calendrier, le calendrier affiche l’agent affecté à la tâche dans la section Ressources ajoutées en haut. Vous pouvez afficher jusqu’à 10 tâches simultanément.

Vous pouvez afficher les événements affectés à une seule personne. L’affichage du calendrier n’est pas disponible pour les événements avec plusieurs participants.

Pour les événements répétitifs, tels que les pauses déjeuner programmées, le calendrier affiche l’occurrence spécifique que vous avez sélectionnée. Par exemple, si vous sélectionnez un événement de déjeuner prévu pour le 21 novembre à partir d’une série récurrente quotidienne, le calendrier affiche l’occurrence du 21 novembre.

Si vous avez trié le calendrier d’une manière autre que celle par défaut, lorsque vous sélectionnez Afficher sur le calendrier, le tri revient à la valeur par défaut.

Les répartiteurs peuvent afficher les tâches sur le calendrier dans l’un des états suivants :

• Affectée
• Accepté
• Planifié
• Travail en cours
• Fermé terminé