Affecter un lot de tâches de commande de travaux
Affectez des lots de tâches de commande de travaux afin que les agents puissent planifier leur travail efficacement.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_dispatcher
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsque vous affectez un groupe, la durée du travail est calculée en ajoutant les durées de travail et les temps de déplacement de toutes les tâches du groupe au temps de déplacement pour le premier emplacement de tâche. Les modifications apportées à la durée dues à l’ajout ou à la suppression de tâches d’un lot ou à la modification de la durée d’une tâche mettent automatiquement à jour la durée pour le groupe.
La modification de la valeur du champ Affecter à sur un lot modifie l’affectation de toutes les tâches d’un groupe.
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez Espace de travail du répartiteur.
- Faites glisser le lot que vous souhaitez affecter vers la ligne d’agent disponible souhaitée et la colonne temps.
Résultats
Les tâches du lot sont ajoutées à la file d’attente de l’agent pour être acceptées ou rejetées.