Configurer plusieurs fuseaux horaires pour les répartiteurs
Ajoutez des fuseaux horaires parmi lesquels les répartiteurs peuvent choisir et permettez aux répartiteurs de voir plus facilement les fuseaux horaires dans lesquels se trouvent les agents. S’il y a trop de fuseaux horaires, vous pouvez également supprimer les options de fuseau horaire des options d’un répartiteur.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les répartiteurs peuvent choisir les fuseaux horaires à afficher sur les vues de calendrier ou hybrides dans Espace de travail du répartiteur. En tant qu’administrateur, vous déterminez les fuseaux horaires que chaque répartiteur peut ajouter.
Après avoir ajouté un fuseau horaire en option, les répartiteurs peuvent le sélectionner dans le menu des paramètres. Pour plus d’informations, consultez la section calendrier sur Activer Espace de travail du répartiteur les paramètres.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez un utilisateur qui est un répartiteur.
- Sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) sur le fuseau horaire , puis sélectionnez Configurer le dictionnaire.
- Sélectionnez la liste Choices .
- Recherchez le fuseau horaire que vous souhaitez ajouter ou supprimer.
-
Sélectionnez le champ Inactif et choisissez parmi les suivants.
Champ Description Vrai Configure le fuseau horaire comme étant inactif. Le fuseau horaire ne s’affichera pas en tant qu’option dans Espace de travail du répartiteur. Faux Configure le fuseau horaire comme étant actif. Le fuseau horaire s’affiche sous la forme d’une option dans .Espace de travail du répartiteur - Sélectionnez Mettre à jour.