Prendre en charge une tâche non affectée

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Si vous êtes disponible, vous pouvez vous affecter une tâche.

    Avant de commencer

    La tâche de commande de travaux doit être dans l’état Expédition en attente .

    Rôle requis : wm_agent ou wm_dispatcher

    Procédure

    1. Ouvrez l'application ServiceNow Agent.
    2. Appuyez sur Mes tâches.
    3. Ouvrez l’applet Mes tâches de groupe .
    4. Sélectionnez la tâche de commande de travaux souhaitée.
    5. Appuyez sur l’icône Plus d’actions (Plus d’actions que jecon), puis sélectionnez Me l’affecter.

    Résultats

    Vous recevez une notification indiquant que la tâche vous a été affectée.