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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Exécuter à partir de la carte de l'agent

# Exécuter une tâche à partir de la carte de l'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant qu'agent, vous pouvez accepter ou rejeter les tâches qui vous sont affectées en utilisant des fonctionnalités de la carte de tâche de l'agent, ou prendre en charge des tâches non affectées près de vous si votre calendrier le permet.

## Avant de commencer

Le module d'extension de géolocalisation Gestion des services (com.snc.service_management.geolocation) doit être activé et la clé de plateforme Google Maps doit être saisie dans la [propriété Google Maps](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-google-maps-api&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) appropriée.

Rôle requis : wm_agent

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez optimiser les acheminements de tâches sur la carte pour que le système détermine l'acheminement le plus efficace. L'acheminement initial affiche la séquence établie lorsque le répartiteur a affecté les tâches. L'optimisation de l'itinéraire utilise vos informations d'emplacement et crée un calendrier idéal en fonction de variables telles que l'emplacement, la durée de la tâche, le temps de déplacement ou toute [fenêtre de tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kk~iNAUfe6DX3d39lDESdw "Créez une tâche de commande de travaux à partir d’une commande de travaux."). La carte d'agent, qui affiche des icônes à code couleur pour les tâches et votre emplacement actuel, est mise à jour au fur et à mesure que vous terminez chaque tâche.

## Procédure

Accédez à la Service sur siteAgentMa carte.  
Les tâches qui sont dans l'un de ces états sont visibles sur la carte :  
* Affectée
* Accepté
* Expédition en attente
* Travail en cours
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