--- sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services sur site en Australie ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # Composants Optimisation du calendrier # Composants Optimisation du calendrier {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Les composants installés avec Optimisation du calendrier incluent des tables, des rôles, des contraintes, des objectifs et des propriétés. ## Tables {#schedule-optimization-components__section_jjp_yfk_21c} Service sur site Optimisation du calendrier ajoute les tables répertoriées dans la table suivante.{#schedule-optimization-components__table_gbn_dgk_21c__entry__2} | Table | Description | |-|-| | Définition du champ d'application de l'optimisation snc_schedule_optim_optimization_scope | Définit les qualificateurs (groupes ou territoires), les tâches et les politiques à utiliser pendant l'optimisation. | | Lot d'optimisation snc_schedule_optim_batch | Définit le calendrier d'optimisation pour un ou plusieurs champs d'application. | | Fonctionnalité d'optimisation snc_schedule_optim_optimization_constraints | Définit les objectifs et les contraintes à utiliser dans les politiques d'optimisation. * Objectif = cible souple, l'optimiseur essaie de créer un calendrier qui respecte ces objectifs * Contrainte = règle stricte, l'optimiseur doit créer un calendrier qui respecte ces restrictions {#schedule-optimization-components__ul_hbn_dgk_21c} Remarque : Cette table est en lecture seule | | Politiques snc_schedule_optim_policy | Enregistrement du conteneur pour les objectifs et les contraintes utilisés pour l'optimisation. | | Configurations de politiques snc_schedule_optim_policy_configuration | Table de liste connexe utilisée pour ajouter des objectifs et des contraintes à une politique et pour associer des poids à des objectifs. * L'optimiseur donne la priorité au respect des objectifs avec le poids le plus élevé. * Des objectifs de poids plus faibles sont pris en compte, mais peuvent avoir moins d'impact sur le calendrier {#schedule-optimization-components__ul_ibn_dgk_21c} | | Configuration des attributs de planification snc_schedule_optim_sched_attr_config | Définit les paramètres globaux et au niveau du qualificateur pour l'optimisation intrajournalière, y compris les fournisseurs de polices et d'estimations de déplacement. * \<\< Si Global est défini sur faux, des groupes ou des territoires peuvent être ajoutés à une configuration pour remplacer les paramètres d'optimisation d'un qualificateur particulier. * Si Global est défini sur vrai, les paramètres s'appliquent à tous les autres groupes qui n'ont pas de remplacement. * Un enregistrement global comprend également des paramètres supplémentaires qui ne peuvent pas être remplacés au niveau du qualificateur, tels que la fenêtre de traitement intrajournalier et le flux. * Détermine le fournisseur d'estimation de déplacement pour l'optimisation des lots. {#schedule-optimization-components__ul_jbn_dgk_21c} | | Attributs de planification de groupe snc_schedule_optim_group_m2m_sched_attr_config | Lie un groupe à une configuration d'attribut de planification. | | Attributs de planification des territoires snc_schedule_optim_territory_m2m_sched_attr_config | Lie un territoire à une configuration d'attribut de planification. Remarque : Cette table n'est installée que si le module d'extension Territoire FSM est actif | | Optimisation de la distribution des tâches snc_schedule_optim_job_distribution | Stocke la distribution des Optimisation du calendrier tâches lorsque les qualificateurs sont répartis sur plusieurs tâches parallèles. Les enregistrements sont créés en fonction de qualificateurs liés à des lots et sont automatiquement mis à jour ou insérés lorsque les qualificateurs de lot ou les champs d'application changent. | [Tableau 1. Tables installées avec Optimisation du calendrier] {#schedule-optimization-components__table_gbn_dgk_21c} ## Rôles {#schedule-optimization-components__section_zz1_zfk_21c} Service sur site Optimisation du calendrier ajoute les rôles suivants. {#schedule-optimization-components__table_zpq_bgk_21c__entry__2} | Rôle | Description | |-|-| | schedule_optimization_user | Rôle d'utilisateur permettant d'accéder à l'application Optimisation du calendrier . Ce rôle permet aux utilisateurs de déclencher des exécutions d'optimisation de calendrier sur demande. | | schedule_optimization_planner | Rôle de planificateur pour l'application Optimisation du calendrier . Ce rôle permet aux administrateurs d'effectuer des configurations d'administration pour l'application et d'effectuer Optimisation du calendrier des activités de planification du calendrier. Contient assignment_rule_admin rôle. | [Tableau 2. Rôles installés avec Optimisation du calendrier] {#schedule-optimization-components__table_zpq_bgk_21c} * **[Tables installées avec FSM pour Optimisation du calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dPXdadFs10R~97b0VXQXlQ)** Les tables suivantes sont installées avec le module d'extension Gestion des services sur site , mais ne sont utilisées que par Optimisation du calendrier. * **[Objectifs et contraintes utilisés avec Optimisation du calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7lPHudAXGLdOGTIzMEt3mw)** Les objectifs et les contraintes sont des fonctionnalités d'optimisation qui déterminent la façon dont les tâches sont affectées aux agents dans Optimisation du calendrier. * **[Propriétés du Optimisation du calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OSgKLvkAwJcjoirThUo5Gw)** Vous pouvez définir des paramètres qui contrôlent le mode d'exécution de l'optimisation. * **[Optimisation du calendrier Exigences d'accès de l'utilisateur d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_W4SvGYigjxxPQmh9tVP~A)** Décrit les besoins d'accès pour le compte utilisateur d'intégration partagé utilisé par Optimisation du calendrier. **Concepts associés** * [Configurer Optimisation du calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bSP6pUOE70s4pacioQs5tg "Utilisez cette fonction Optimisation du calendrier pour automatiser l’affectation de tâches, créer des calendriers efficaces et répondre aux conditions changeantes au fur et à mesure qu’elles se produisent tout au long de la journée.") **Tâches associées** * [Activer Optimisation du calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6eBs4tPibb_1wV7Gso2sqA "Activez le module d’extension Optimisation du calendrier (com.snc_schedule_optimization) pour Gestion des services sur site avoir le rôle d’administrateur.")