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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Afficher l'état du SLA de tâche

# Afficher l'état du SLA de tâche {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les gestionnaires peuvent rapidement consulter les SLA de tâche pour traiter ceux qui ne le sont pas ou risquent de l'être.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_resource_manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les administrateurs peuvent configurer ce qui est défini comme Risque de violation à l'aide des includes de script. Pour plus d'informations, consultez [Includes de script Gestionnaire des services sur site pour mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2ON5JkrOmJOSt0cl64LEtw "Mettez à jour les includes de script si vous souhaitez modifier la valeur système de base.").

## Procédure

1. Ouvrez Gestionnaire des services sur site pour mobile.
2. Appuyez sur l'état du SLA que vous souhaitez afficher à partir de l'onglet Accueil.  
   {#view-sla-manager__table_d1f_y5f_fhc__entry__2}

   | État du SLA | Description |
   |-|-|
   | Rompu | Affiche les tâches avec un état de SLA rompu. |
   | Risque de violation | Affiche les tâches à risque de violation du SLA. Par défaut, les tâches s'affichent comme Risque de violation commençant 4 heures avant la fin de la fenêtre de la tâche. |
   | En pause | Affiche les tâches dont l'état de SLA est en pause. |
   [Tableau 1. États des SLA]

   {#view-sla-manager__table_d1f_y5f_fhc}