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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Recommandation de créneau de rendez-vous

# Activer et configurer la recommandation de créneaux de rendez-vous {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les règles de recommandation de créneaux de Prise de rendez-vous aident à identifier les heures de rendez-vous optimales pour les clients. Ces créneaux recommandés permettent aux clients de choisir efficacement les heures de rendez-vous disponibles les plus appropriées.

Les étapes d'activation et de configuration de la recommandation de créneau de Prise de rendez-vous sont les suivantes :

1. [Activer la recommandation de créneau de réservation de rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h61jrZMJxcNxad5d4WIz4A "Les recommandations de créneaux de réservation de rendez-vous aident les utilisateurs à sélectionner rapidement les meilleures heures de rendez-vous disponibles en fonction de vos règles de planification configurées.")
2. [Créer ou modifier une règle de recommandation de créneau de réservation de rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iKaadIew8ATATmN1nLT65A "Créez des règles de recommandation de créneau de réservation de rendez-vous pour classer les créneaux de réservation de rendez-vous en créneaux recommandés et créneaux disponibles.")
3. [Ajouter des critères de sélection pour une règle de recommandation de créneau de rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k3Z_D9TKZfw~Y61Xzfd~Tw "Améliorez la prise de rendez-vous en ajoutant des critères de sélection à vos règles de recommandation. Les critères de sélection aident à déterminer les meilleurs créneaux de rendez-vous à recommander à vos clients, garantissant une planification optimale en fonction de facteurs tels que la proximité, la disponibilité des compétences ou le temps de trajet.")
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