---
sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services sur site en Australie

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Utilisation du calendrier d'équipe

# Utilisation du calendrier d'équipe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Le calendrier de l'équipe dans Workforce fournit une vue centralisée des calendriers des agents et des tâches affectées. Il répertorie les agents du groupe sélectionné et affiche les tâches de commande de travaux, les tâches de ticket, les rendez-vous et les événements de congé personnel.

## Vue d'ensemble du calendrier de l'équipe {#using-team-calendar__section_mv1_fw2_hhc}

Les utilisateurs de service sur site disposant du rôle **wm_basic** peuvent accéder au calendrier d'équipe pour :

* Affichez les agents et leurs tâches de commande de travaux affectées.
* Consultez des événements supplémentaires tels que les tâches de ticket, les rendez-vous et les congés.
* Naviguez par jour, jour ouvré ou semaine. Dans la vue Semaine, le jour actuel est surligné en bleu.
{#using-team-calendar__ul_qkl_fw2_hhc}

## Fonctionnalités du calendrier d'équipe {#using-team-calendar__section_azb_jw2_hhc}

L'en-tête de calendrier comprend des boutons pour :

* Recherchez des agents.
* Passez d'une vue à l'autre.
* Reculez ou avancez dans le temps.
* Sélectionnez une date ou une plage de dates spécifique, ou cliquez sur **Aujourd'hui** pour revenir à la date actuelle.
{#using-team-calendar__ul_m4z_jw2_hhc}

## Options personnalisées {#using-team-calendar__section_mtr_mw2_hhc}

Les utilisateurs peuvent personnaliser le calendrier en procédant comme suit :

* Définition de groupes par défaut et d'une vue de départ par défaut.
* Utilisation de filtres de ressources pour afficher des agents ou des compétences spécifiques.
* Personnalisation des événements qui apparaissent sur le calendrier.
* Créer des événements personnels.Le panneau de droite permet d'accéder rapidement aux éléments suivants :

  * Résumé des détails d'une tâche ou d'une ressource sélectionnée.
  * Filtres des ressources pour des vues ciblées.
  {#using-team-calendar__ul_egl_rw2_hhc}
{#using-team-calendar__ul_vtw_mw2_hhc}

## Visibilité {#using-team-calendar__section_mv1_tw2_hhc}

En fonction des autorisations de visibilité du groupe, les agents peuvent afficher les membres de leur groupe et leurs calendriers. Les administrateurs peuvent [configurer Effectifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7DC1cMfV9pXTre4nvbef~g "Workforce fournit des outils permettant de gérer les calendriers, les événements et les tâches dans un seul espace de travail.") pour :

* Personnalisez le calendrier de l'équipe.
* Définissez les propriétés système pour les vues de groupe et de territoire.
* Augmentez la visibilité pour une meilleure coordination.
* Autorisez les utilisateurs à basculer entre les vues de groupe d'affectation et de territoire.
{#using-team-calendar__ul_dqt_tw2_hhc}

## Rubriques connexes {#using-team-calendar__section_udl_yw2_hhc}

* [Gérer les techniciens et les groupes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4RyfHoMrkeclVBmA4AoOFw "Affichez les événements des agents, ajoutez des événements pour les agents et recherchez des agents et des groupes d’agents à l’aide du calendrier de l’équipe. Vous pouvez également ajouter ou modifier des compétences d’agent.")

  Affichez et organisez les calendriers pour les agents individuels et les groupes.
* [Modifier les vues dans Effectifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n8~my17toxHE4M84LPc6cA "Le basculement entre les vues Groupe d’affectation et Territoire dans Effectifs permet de simplifier la planification et la gestion efficace des tâches et des ressources de l’équipe.")

  Basculez entre la vue du groupe d'affectation et la vue du territoire pour une meilleure visibilité.
* [Créer un événement personnel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FrWZ55QwcLmtRI9wKDwPeQ "Permettez aux agents et aux gestionnaires de planifier efficacement des événements, y compris les congés et les rendez-vous, via Effectifs. De plus, les gestionnaires ont la possibilité d’organiser des réunions et de planifier des congés et des formations.")

  Ajoutez des événements à votre calendrier pour une meilleure planification.
* [Afficher des événements personnels sur le calendrier de l'équipe dans Effectifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xACBPWYZ_5CWqtEAAbejkg "Affichez des événements, tels que les congés des agents, les rendez-vous des agents et les réunions à l’aide de Effectifs.")

  Accédez aux événements que vous avez créés directement sur le calendrier de l'équipe.
* [Afficher les événements sur le calendrier de l'équipe dans Effectifs lorsqu'il Optimisation des effectifs pour le service sur site est installé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhhU57C16QnI4qmEocNe0g "Affichez ou masquez des événements, tels que des rendez-vous et des tâches de commande de travaux, sur le calendrier de l’équipe lorsqu’il Optimisation des effectifs pour le service sur site est installé pour afficher uniquement les événements que vous souhaitez voir.")

  Consultez les options de planification et les événements supplémentaires activés par WFO.
{#using-team-calendar__ul_afv_yw2_hhc}