Montrer qu’un agent est occupé par un événement de commande de travaux sur Gestionnaire des services sur site pour mobile
Les gestionnaires peuvent montrer que les agents sont occupés par des événements personnels tels qu’une réunion, une formation ou un congé du Gestionnaire des services sur site pour mobile.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_resource_manager
Procédure
- Dans l’onglet Accueil, appuyez sur Teams.
- Appuyez sur le territoire ou le groupe d’affectation dont l’agent pour lequel vous souhaitez créer un événement personnel est membre.
-
Appuyez sur l’icône Actions supplémentaires ( Actions
) en regard de l’agent pour lequel vous souhaitez créer un événement.
- Appuyez sur Afficher le calendrier.
-
Appuyez sur le signe plus ( signe
).
-
Remplissez les champs du formulaire.
Tableau 1. Champs du formulaire d’événement Champ Description Utilisateur Utilisateur auquel l’événement s’applique. Nom Le titre de l’événement à afficher sur le calendrier. Description Description de l’événement. La description n’est disponible que si vous l’avez Optimisation des effectifs configurée.
Type Le type d’événement que vous créez. Autoriser une double réservation avec tâches Permet de planifier la tâche en même temps que les tâches de commande de travaux existantes. Remarque :Si la double réservation n’est pas activée et que l’événement ou son temps de déplacement entre en conflit avec une tâche de commande de travaux planifiée, la tâche de l’agent n’est pas affectée.
L’option Autoriser une double réservation avec tâches n’est disponible que si vous l’avez Optimisation des effectifs configurée.
Autoriser une double réservation avec tâches n’est pas disponible pour le type d’événement Congé .
Afficher comme L’état affiché pour le ou les agents pendant l’événement. Remarque :Afficher comme n’est disponible que si vous ne l’avez Optimisation des effectifs pas configuré.Heure de début Heure de début de l’événement. Heure de fin Heure de fin de l’événement. Répétitions Fréquence à laquelle l’événement de non-commande de travaux se reproduit. Se répète uniquement si vous ne l’avez Optimisation des effectifs pas configuré.
Répéter tous les Fréquence à laquelle l’événement de non-commande de travaux se reproduit. Se répète tous les uniquement disponible si vous n’avez Optimisation des effectifs pas configuré.
Répéter jusqu'à Lorsque l’événement récurrent hors commande de travaux prend fin. Se répète jusqu’à, uniquement disponible si vous n’avez Optimisation des effectifs pas configuré.
Emplacement Lieu où se déroule l’événement. Remarque :Les emplacements des événements ne sont disponibles que si vous les avez Optimisation des effectifs configurés. Les emplacements ne sont pas disponibles pour le type d’événement Congés .
- Appuyez sur Soumettre.