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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer des variables dans un créateur d'enregistrement

# Configurer des variables dans un créateur d'enregistrement pour la prise de rendez-vous {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Créez des variables spécifiques dans un créateur d'enregistrement de Catalogue de services pour capturer les détails essentiels tels que l'emplacement et les informations de contact lorsque les utilisateurs prennent rendez-vous.

## Avant de commencer

Rôle requis : appointment_booking_admin

Assurez-vous d'avoir un créateur d'enregistrement de Catalogue de services existant à configurer.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

En configurant les variables d'élément de catalogue pour la prise de rendez-vous, vous pouvez :

* Invitez clairement les utilisateurs à spécifier des détails précis tels que l'emplacement et le contact, afin de garantir une planification efficace.
* Assurez-vous que les détails du rendez-vous sont précis et complets, ce qui réduit les erreurs ou les reprogrammations.
* Simplifiez le processus de réservation en guidant les utilisateurs avec des variables et des questions clairement définies.
{#create-variable-in-catalog-record-producer-for-appoinment-booking__ul_k5f_rf2_ffc}

## Procédure

1. Accédez à la TousCatalogue de servicesDéfinitions de cataloguesCréateurs d'enregistrements.
2. Cliquez sur le créateur d'enregistrement souhaité.
3. Dans la liste connexe Variable , cliquez sur Nouveau.
4. Remplissez les champs du formulaire.

{#create-variable-in-catalog-record-producer-for-appoinment-booking__table_t54_b3k_lzb__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Application | (Lecture seule) Rempli automatiquement en fonction du périmètre de l'application. |
| Type | Choisissez un type de variable pris en charge. Si vous utilisez des variables non prises en charge, Catalogue de services risque de ne pas intégrer les données au bon format. |
| Élément de catalogue | Élément de catalogue qui utilise la variable. |
| Ordre | Définissez l'ordre d'affichage des variables. Les valeurs inférieures apparaissent en premier. Par exemple, une variable avec une valeur d'ordre de 1 est placée avant d'autres variables avec des valeurs d'ordre supérieur. |
| Actives | Il s'agit d'un champ en lecture seule. Il est activé en fonction des actions Publier, Mettre hors service ou Modifier . |
| Obligatoire | Indiquez si les utilisateurs doivent fournir une réponse lorsqu'ils demandent le service. Remarque : Vous pouvez ajuster cela de manière dynamique via des scripts clients ou des API. |
| Question | Question que vous pouvez poser aux utilisateurs qui commandent l'élément de catalogue afin d'obtenir des informations connexes. Par exemple, \<\< Saisir l'emplacement du rendez-vous \>\>. |
| Nom | Nom permettant d'identifier la question. Remarque : Si ce champ est vide, sa valeur est renseignée automatiquement en fonction du champ Question pour tous les types de variables, à l'exception de Pause, Séparation du conteneur et Fin du conteneur. |
| Info-bulle | Texte d'info-bulles à afficher lorsque les utilisateurs pointent sur la variable. Entrez une brève note pour décrire l'objectif de la question. |
| Exemple de texte | Conseil de champ de question qui s'affiche avant qu'un utilisateur n'entre une valeur. Vous pouvez utiliser un conseil pour les variables suivantes : * E-mail * URL * Texte sur ligne unique * Texte sur plusieurs lignes * Texte sur ligne unique large {#create-variable-in-catalog-record-producer-for-appoinment-booking__ul_uyx_rjk_lzb} |
| Spécification de type | Fournissez des informations supplémentaires ou une configuration spécifique au type de variable sélectionné. |
[Tableau 1. Nouvel enregistrement de variable]

{#create-variable-in-catalog-record-producer-for-appoinment-booking__table_t54_b3k_lzb}

5. Cliquez sur Envoyer.
6. **Facultatif :** Répétez les étapes 3 à 5 pour créer des variables supplémentaires pour le même créateur d'enregistrement d'élément de catalogue.

## Résultats

Le créateur d'enregistrement de catalogue de services crée le nouvel enregistrement de variable dans la table sélectionnée.

## Que faire ensuite

Après avoir créé vos variables, liez-les à la table Prise de rendez-vous afin qu'elles apparaissent correctement dans l'interface du calendrier de réservation. Pour plus d'informations, voir [Créer une règle métier pour générer automatiquement des enregistrements de rendez-vous à partir des variables d'éléments de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xVHKmU4_fniXNxc5ztsn_g "Générer automatiquement des enregistrements de rendez-vous à partir des variables d’éléments de catalogue à l’aide d’une règle métier. La création de cette automatisation garantit que les détails de rendez-vous fournis par les utilisateurs via Catalogue de services s’affichent sur le calendrier des rendez-vous.")